#focEmpordà, análisis de la actividad de perfiles de Twitter de emergencias de la Generalitat

Durante el incendio que afectó la comarca del Alt Empordà del 22 al 31 de julio de 2012, Twitter y las redes sociales, aunque sean canales de difusión muy nuevos,  fueron los medios de información más utilizados por una parte de la ciudadanía, cada vez más numerosa. Los perfiles @emergenciescat, @bomberscat, @transit y @112 tuvieron una gran actividad aquellos días. En este post, hacemos un análisis y mostramos la utilidad de estos perfiles de información de servicio que merecen el reconocimiento internacional. Precisamente, los responsables del Twitter @emergenciescat han tenido, hace poco, la oportunidad de divulgar su tarea en la Aston University de Birmingham, como ejemplo de buenas prácticas en comunicación de urgencias. Os adjuntamos también la presentación. ¿Pensamos que son útiles estos perfiles de servicio? ¡Hagamos nuestras aportaciones!

Read More »

#focEmpordà, anàlisi de l’activitat de perfils de Twitter d’emergències de la Generalitat

Durant l’incendi que va afectar la comarca de l’Alt Empordà del 22 al 31 de juliol de 2012, Twitter i les xarxes socials, tot i ser canals de difusió molt nous, van ser dels mitjans d’informació més utilitzats per una part de la ciutadania, cada vegada més nombrosa. Els perfils @emergenciescat, @bomberscat, @transit i @112 van tenir una gran activitat aquells dies. En aquest apunt en fem una anàlisi i mostrem la utilitat d’aquests perfils d’informació de servei que mereixen el reconeixement internacional. Precisament, els responsables del Twitter @emergenciescat han tingut, fa poc, l’oportunitat de divulgar la seva tasca a l’Aston University de Birmingham, com a exemple de bones pràctiques en comunicació d’urgències. Us n’adjuntem també la presentació. Pensem que són útils aquests perfils de servei? Diguem-hi la nostra!

Read More »

Información de servicio, en el móvil

Captura dels principals serveis de gencat.mobi
Pantallazo de los principales servicios de gencat.mobi

Cada vez más ciudadanos disponen de teléfonos móviles inteligentes (smartphones) con capacidad de navegar por Internet y para descargar aplicaciones. Este nuevo escenario abona un territorio de creación de servicios de valor añadido muy interesante, algunos nacidos en la Administración.

Desde la Dirección General de Atención Ciudadana se ha creado gencat.mobi, un modelo que ofrece unas pautas comunas y homogéneas de la presencia de la Generalidad de Cataluña en el móvil, el eje vertebrador que agrega y estimula las iniciativas de servicio que surgen de los departamentos.

View in english

Informació de servei, al mòbil

Captura dels principals serveis de gencat.mobi
Captura dels principals serveis de gencat.mobi

Cada cop més ciutadans disposen de telèfons mòbils intel•ligents (smartphones) amb capacitat de navegar per Internet i per descarregar aplicacions. Aquest nou escenari abona un territori de creació de serveis de valor afegit molt interessant, alguns dels quals neixen a l’Administració.

Des de la Direcció General d’Atenció Ciutadana s’ha creat gencat.mobi, un model que ofereix unes pautes comunes i homogènies de la presència de la Generalitat de Catalunya al mòbil, l’eix vertebrador que agrega i estimula les iniciatives de servei que sorgeixen dels departaments.

View in english