L'accés a les xarxes socials i Facebook a la feina

My formatted laptop © karpidis CC BY 2.0 flickr.com/photos/karpidis/1700249235/in/photostream/
My formatted laptop © karpidis CC BY 2.0 flickr.com/photos/karpidis/1700249235/in/photostream/

L’actuació a les xarxes socials des del lloc de feina en els departaments de la Generalitat –com a la resta d’organitzacions– està donant lloc a problemes tecnològics de difícil solució. L’ample de banda d’accés a Internet es queda curt principalment per l’acció a Facebook i la reproducció de vídeo en temps real (video streaming). Sovint els responsables han de buscar solucions tècniques per pal·liar els efectes dels mals usos que es fan a fi de no perjudicar les bones pràctiques professionals –i usos personals no abusius– que hi ha en aquests entorns.

A partir del ric debat que s’ha generat sobre aquest post, hem ampliat i millorat les pautes que ja s’havien apuntat inicialment per incloure-hi les aportacions de tothom. Així doncs, el text situa ara el context en què ens trobem i proposa una sèrie de mesures i diferents usos de l’accés a les xarxes socials a l’Administració. Què en pensem? Creiem que hi podem aportar alguna cosa més? Gràcies per participar-hi!

View in english

El acceso a las redes sociales y Facebook en el trabajo

My formatted laptop © karpidis CC BY 2.0 flickr.com/photos/karpidis/1700249235/in/photostream/
My formatted laptop © karpidis CC BY 2.0 flickr.com/photos/karpidis/1700249235/in/photostream/

La actuación en las redes sociales desde el puesto de trabajo en los departamentos de la Generalidad –como en el resto de organizaciones– está dando lugar a problemas tecnológicos de difícil solución. El ancho de banda de acceso a Internet se queda corto principalmente para la acción en Facebook y la reproducción de vídeo en tiempo real (video streaming). A menudo los responsables deben buscar soluciones técnicas para paliar los efectos de los malos usos que se hacen con el fin de no perjudicar las buenas prácticas profesionales –y usos personales no abusivos– que hay en estos entornos.

A partir del rico debate que se ha generado sobre este post, hemos ampliado y mejorado las pautas que ya se habían apuntado inicialmente para incluir las aportaciones de todos. Así pues, el texto sitúa ahora el contexto en el que nos encontramos y propone una serie de medidas y diferentes usos del acceso a las redes sociales en la Administración. ¿Qué pensamos? ¿Creéis que podemos aportar alguna cosa más? ¡Gracias por participar!

View in english

Prediccions 2011 sobre Administració i xarxes socials

flickr.com/photos/webwizzard/3931165612/ Global Network © WebWizzard CC-BY
flickr.com/photos/webwizzard/3931165612/ Global Network © WebWizzard CC-BY

En els darrers temps les administracions s’atreveixen a usar les xarxes socials per establir una relació més fluida amb la ciutadania i altres actors públics. A més de fer-ho amb les eines adequades, aquest any s’ha evidenciat la necessitat de disposar d’una estratègia prèvia.

El bloc de gencat recull un conjunt de prediccions per aquest any que ve fetes per persones expertes en xarxes socials a l’Administració. A continuació us les presentem. També us podeu descarregar les predicciones en pdf.

Quines són les vostres? Ens les expliqueu?

View in english

Predicciones 2011 sobre Administración y redes sociales

flickr.com/photos/webwizzard/3931165612/ Global Network © WebWizzard CC-BY
flickr.com/photos/webwizzard/3931165612/ Global Network © WebWizzard CC-BY

En los últimos tiempos las administraciones se atreven a usar las redes sociales para establecer una relación más fluida con la ciudadanía. Además de hacerlo con las herramientas adecuadas, este año se ha evidenciado la necesidad de disponer de una estrategia previa.

El blog de gencat recoge un conjunto de predicciones para este año que viene hechas por personas expertas en redes sociales en la Administración. A continuación os las presentamos. También os podéis descargar las predicciones en pdf.

¿Cuáles son las vuestras? ¿Nos las contáis?

View in english

Wordle: una mirada qualitativa de la conversa a Internet

Núvol de l'entrada al gencat bloc sobre la guia
Núvol de l'entrada al gencat bloc sobre la guia

Us presentem tres núvols de paraules diferents, relacionats amb l’apunt sobre la presentació de la Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya. Estan separats per entrades en blocs en català, entrades en castellà i els comentaris de les diferents entrades en els respectius idiomes.

Aquests núvols permeten visualitzar de manera ràpida els principals atributs de les converses que s’han generat. És una bona forma de mesurar l’impacte qualitatiu de la complexa interacció dels diferents actors públics en l’època del web social.

Núvol de les entrades de blocs en català que hi fan referència
Núvol de les entrades d'altres blocs en català que hi fan referència

Per dissenyar aquests núvols hem fet servir Wordle, una eina que permet crear núvols de paraules de textos, pàgines i converses que s’han mantingut sobre temes concrets.

View in english

Wordle: una mirada cualitativa de la conversación en Internet

Nube de los comentarios en el post de gencat bloc sobre la guía
Nube de los comentarios en el post de gencat bloc sobre la guía

Os presentamos tres nubes de palabras distintas, relacionadas con el post sobre la presentación de la Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña. Están separadas por entradas en blogs en catalán, entradas en castellano y comentarios de las diferentes entradas con los respectivos idiomas.

Nube de posts en otros blogs que hacen referencia a la guía
Nube de posts en otros blogs que hacen referencia a la guía

Estas nubes permiten visualizar de manera rápida los principales atributos de las conversaciones que se han generado. Es una buena forma de medir el impacto cualitativo de la compleja interacción de los diferentes actores públicos en la época de la web social.

Para diseñar estas nubes hemos utilizado Wordle, una herramienta que permite crear nubes de palabras de textos, páginas y conversaciones que se han mantenido sobre temas concretos.

View in english

La publicación en diferido, ¿qué opinamos?

flickr.com/photos/molinarius/3240279553/ Pocket watch © robert.molinarius/Robert Müller CC BY-NC-SA
flickr.com/photos/molinarius/3240279553/ Pocket watch © robert.molinarius/Robert Müller CC BY-NC-SA

En un post anterior presentamos la guía de usos de Hootsuite de la Generalidad de Cataluña, en la que exponíamos las utilidades de esta herramienta de gestión de edición y publicación en redes sociales y explicábamos cómo la utilizan los departamentos.

Decíamos que una de las funcionalidades más interesantes de Hoostuite, y también la de alguna otra aplicación parecida, es la publicación diferida, es decir, la programación avanzada a una hora y día concretos de tuits, entradas a blog y Facebook, etc. Esta función es muy útil si queremos ser presentes en la Red pero, por el motivo que sea, no nos podemos dedicar a ello activamente.

Con todo, y centrándonos en la publicación diferida en Twitter e incluso en Facebook, hay quien piensa que con esta funcionalidad desaparece una de las razones de ser de las redes sociales: la comunicación en tiempo real. ¿Qué opinamos? ¿Tiene sentido programar la publicación en las redes sociales? ¿Creéis que pierde vigencia la interacción inmediata entre usuarios?

View in english

La publicació en diferit, què en pensem?

flickr.com/photos/molinarius/3240279553/ Pocket watch © robert.molinarius/Robert Müller CC BY-NC-SA
flickr.com/photos/molinarius/3240279553/ Pocket watch © robert.molinarius/Robert Müller CC BY-NC-SA

En un apunt anterior vam presentar la guia d’ús de Hootsuite de la Generalitat de Catalunya, en què exposàvem les utilitats d’aquesta eina de gestió d’edició i publicació en xarxes socials i explicàvem com l’utilitzen els departaments.

Dèiem que una de les funcionalitats més interessants de Hoostuite, i també la d’alguna altra aplicació semblant, és la publicació diferida, és a dir, la programació avançada a una hora i dia concrets de tuits, entrades a bloc i a Facebook, etc. Aquesta funció és molt útil si volem ser presents a la Xarxa però, pel que sigui, no ens hi podem dedicar activament.

Amb tot, i centrant-nos en la publicació diferida a Twitter i fins i tot a Facebook, hi ha qui pensa que amb aquesta funcionalitat desapareix una de les raons de ser de les xarxes socials: la comunicació a temps real. Què en pensem? Té sentit programar la publicació a les xarxes socials? Creieu que perd vigència la interacció immediata entre usuaris?

View in english

Hootsuite per gestionar els perfils de les xarxes socials de la Generalitat

Cada cop més les xarxes socials s’utilitzen en entorns corporatius com un mitjà de comunicació i interacció amb els usuaris i les organitzacions. Però com podem agilitzar la feina i gestionar diferents perfils de Twitter i pàgines de Facebook al mateix temps? L’aplicació Hootsuite pot resultar una pràctica solució.

Sense haver d’instal·lar cap programa, ja que és un servei d’accés en línia, amb Hootsuite editem de forma fàcil i intuïtiva diferents comptes i perfils. Hootsuite és un entorn d’edició per treballar en grup i amb diferents rols i que ens estalvia de treballar directament sobre l’aplicació principal (Twitter, Facebook,…) amb els consegüents maldecaps que poden comportar la seguretat, privacitat, protecció de dades…

Per què ens hem decidit a usar Hootsuite?

View in english

Hootsuite para gestionar los perfiles de las redes sociales de la Generalitat

Cada vez se utilizan más redes sociales en entornos corporativos como medio de comunicación e interacción con los usuarios y las organizaciones. Pero ¿cómo podemos agilizar el trabajo y gestionar distintos perfiles de Twitter y páginas de Facebook al mismo tiempo? La aplicación Hootsuite puede resultar una práctica solución.

Sin la necesidad de instalar programa alguno, ya que es un servicio de acceso en línea, con Hootsuite editamos de forma fácil e intuitiva distintas cuentas y perfiles. Hootsuite es un entorno de edición para trabajar en grupo y con diferentes roles y que nos ahorra trabajar directamente sobre la aplicación principal (Twitter, Facebook,…) con los consiguientes problemas que pueden conllevar la seguridad, privacidad, protección de datos, etc.

¿Por qué hemos decidido usar Hootsuite?

View in english