31a sesión web y reconocimiento público de Ideas abiertas

Jesús Martínez ha sido el ponente de la 31a sesión web de hoy: ‘Mejorar los servicios de la Administración mediante la colaboración’. Martínez, responsable de Formación Directiva y Nuevos Programas del Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada del Departamento de Justicia, ha destacado el carácter natural de la colaboración que, según él, cambia de percepción a causa de la formación reglada y las estructuras organizativas. En este contexto, el ponente ha querido reflexionar sobre cómo conseguir que las organizaciones entren en la dinámica colaborativa para hacerlas más eficientes.

Al final del acto, ha tenido lugar el reconocimiento público de los ganadores de la iniciativa Ideas abiertas, promovida por el Departamento de la Presidencia, para proponer, debatir y votar ideas para mejorar políticas y servicios impulsados por la Generalitat de Cataluña. En este caso, se valoraba la aplicación para móviles Parlament 2012.

Materiales:

Fotografías

– Presentación

– [Vídeo] Resúmen de la sesión

– Síntesis

Read More »

31a sessió web i reconeixement públic d’Idees obertes

Jesús Martínez ha estat el ponent de la 31a sessió web d’avui: ‘Millorar els serveis de l’Administració mitjançant la col·laboració’. Martínez, responsable de Formació Directiva i Nous Programes del Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada del Departament de Justícia, ha destacat el caràcter natural de la col·laboració que, segons ell, canvia de percepció a causa de la formació reglada i les estructures organitzatives. En aquest context, el ponent ha volgut reflexionar sobre com aconseguir que les organitzacions entrin en la dinàmica col·laborativa per fer-les més eficients.

Al final de l’acte, ha tingut lloc el reconeixement públic dels guanyadors de la iniciativa Idees obertes, promoguda pel Departament de la Presidència, per proposar, debatre i votar idees per millorar polítiques i serveis impulsats per la Generalitat de Catalunya. En aquest cas, es valorava l’aplicació per a mòbils Parlament 2012.

Materials:

Fotografies

Presentació

[Vídeo] Resum de la sessió

Síntesi

Read More »

27a sesión web: ‘¿Cómo comunicar en soporte digital?’

Tíscar Lara, directora del área digital de la Escuela de Organización Industrial (EOI), ha sido la ponente de la 27a sesión web sobre comunicación digital que ha tenido lugar hoy en el Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada. En su conferencia, Lara ha descrito el contexto comunicativo actual, diferente del de hace unos años, cuando la relación emisor-receptor era vertical. Internet ha revolucionado este modelo y ha ofrecido los medios para que cualquier persona se convierta en emisora de información. Con lo que ella llama tecnología de bolsillo, es decir, dispositivos móviles, tabletas, etc, la ciudadanía se ve capaz de comunicar y así se demuestra en cada hecho noticioso de gran magnitud.

Sin embargo, según Lara, el mensaje es más híbrido porque hay menos intermediación, con lo cual es importante que el receptor sepa discriminar la información que recibe. Ante esta fuerte competencia, ha dicho, es fundamental que los emisores consigan generar confianza con su público para poder fidelizarlos.

La ponente ha apuntado también que las organizaciones que quieran interaccionar y dar servicio deben pensar la Red como un ecosistema en el que las aportaciones de sus miembros deben ser bienvenidas. Lara ha mencionado el sentido común, la honestidad, la transparencia y la estrategia como puntos clave para poner en práctica una buena comunicación corporativa.

Como en cada sesión web, iremos añadiendo todos los materiales en este post:

Fotografías

– Vídeo con las conclusiones

Síntesis

Vídeo entero

Presentació

27a sessió web: ‘Com comunicar en suport digital?’

Tíscar Lara, directora de l’àrea digital de l’Escola d’Organització Industrial (EOI), ha estat la ponent de la 27a sessió web sobre comunicació digital que ha tingut lloc avui al Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada. En la seva conferència, Lara ha descrit el context comunicatiu actual, diferent del de fa uns anys, quan la relació emissor-receptor era vertical. Internet ha revolucionat aquest model i ha ofert els mitjans perquè qualsevol persona es converteixi en emissora d’informació. Amb el que ella ha anomenat tecnologia de butxaca, és a dir, dispositius mòbils, tauletes, etc, la ciutadania es veu capaç de comunicar i així es demostra en cada fet noticiable de gran magnitud.

Segons Lara, però, el missatge és més híbrid perquè hi ha menys intermediació, amb la qual cosa és important que el receptor sàpiga discriminar la informació que rep. Davant d’aquesta forta competència, ha dit, és fonamental que els emissors aconsegueixin generar confiança amb el seu públic per poder fidelitzar-los.

La ponent ha apuntat també que les organitzacions que volen interaccionar i donar servei han de pensar la Xarxa com un ecosistema en què les aportacions dels seus membres han de ser benvingudes. Lara ha esmentat el sentit comú, l’honestedat , la transparència i la estratègia com a punts claus per posar en pràctica una bona comunicació corporativa.

Com cada sessió web, anirem afegint tots els materials que hi fan referència en aquest apunt:

Fotografies

Vídeo amb les conclusions

Síntesi

Vídeo sencer

Presentació

22a sesión web: ‘Community managers en la Administración. ¿Cómo debe ser?’

El DG de Atención Ciudadana y Difusión, la directora del CEJFE y el ponente
El DG de Atención Ciudadana y Difusión, la directora del CEJFE y el ponente

[sldshare id=6773849&doc=22asessiowebcatimgcomprimides-110201064833-phpapp01]

José Antonio Gallego, presidente de Aerco, ha sido el ponente de la 22a sesión web ‘Community managers en la Administración. ¿Cómo deben ser?’ Gallego ha explicado cuál debe ser el rol del community manager (gestor de comunidades en línea) y ha descifrado cuáles deben ser sus responsabilidades.

Unas doscientas personas han asistido a la sesión y una cincuentena la han seguido por video streaming.

A continuación, os presentamos los materiales de la sesión, que también podéis encontrar referenciados en la página de sesiones web:

Vídeo completo (Youtube)

Síntesis (pdf)

Fotos (Flickr)

Presentación (Slideshare)

Read More »

22a sessió web: ‘Community managers a l’Administració. Com han de ser?’

El DG d'Atenció Ciutadana i Difusió, la directora del CEJFE i el ponent
El DG d'Atenció Ciutadana i Difusió, la directora del CEJFE i el ponent

[sldshare id=6773849&doc=22asessiowebcatimgcomprimides-110201064833-phpapp01]
José Antonio Gallego, president d’Aerco, ha estat el ponent de la 22a sessió web ‘Community managers a l’Administració. Com han de ser?’. Gallego ha explicat quin ha de ser el rol del community manager (gestor de comunitats en línia) i ha desxifrat quines han de ser les seves responsabilitats.

Unes dues-centes persones han assistit a la sessió i una cinquantena l’han seguit per video streaming.

A continuació, us presentem els materials de la sessió, que també podeu trobar referenciats a la pàgina de sessions web:

Vídeo sencer (Youtube)
Síntesi (pdf)
Fotos (Flickr)
Presentació (Slideshare)

Read More »

21a sessió web: captació, anàlisi i tractament de la informació

El públic assistent a la 21a sessió web
El públic assistent a la 21a sessió web

Tots els materials de la 21a sessió web:

Vídeo sencer

Presentació

Fotos

Ramon Maspons, professor, investigador i especialista en intel·ligència competitiva, ha centrat la seva explicació en l’àmbit de la informació pública. Segons Maspons, la intel·ligència competitiva és el recull d’informació, l’anàlisi i el tractament de la informació per prendre decisions en el si d’una organització. Amb tot, Maspons assegura que la cultura informacional no es practica gaire en l’àmbit català ni espanyol. Aquí es prioritza molt més la tecnologia i no hi ha tanta especialització en la informació tal com n’hi ha a altres països.

Per al ponent, l’anàlisi de l’entorn consisteix a definir un objectiu i la informació que busquem, saber on trobar-la i com comunicar-la, a qui la dirigim i els recursos que hi destinem. En les organitzacions, com menys jeràrquiques siguin, menys complexa serà aquesta anàlisi. En aquest sentit, serà essencial detectar ràpidament els canvis que es produeixin a l’entorn per tenir més marge de maniobra per actuar. Per això, aquestes activitats d’intel·ligència a l’Administració requereixen d’una estratègia prèvia i que els agents actius creïn el valor necessari per a aquestes activitats.

View in english

21a sesión web: captación, análisis y tratamiento de la información

El público asistente a la 21a sesión web
El público asistente a la 21a sesión web

Todos los materiales de la 21a sesión web:

Vídeo entero

Presentación

Fotos

Ramon Maspons, profesor, investigador y especialista en inteligencia competitiva, ha centrado su explicación en el ámbito de la información pública. Según Maspons, la inteligencia competitiva es la captación de información, el análisis y el tratamiento de la información para tomar decisiones en el sí de una organización. Con todo, Maspons asegura que la cultura informacional no se practica mucho en el ámbito catalán ni español. Aquí se prioriza mucho más la tecnología y no hay tanta especialización en la información tal y como la hay en otros países.

Para el ponente, el análisis del entorno consiste en definir un objetivo y la información que buscamos, saber dónde encontrarla y cómo comunicarla, a quién la dirigimos y los recursos que destinamos. En las organizaciones, cuanto menos jerárquicas sean, menos complejo será este análisis. En este sentido, será esencial detectar rápidamente los cambios que se producen en el entorno para tener más margen de maniobra para actuar. Por eso, estas actividades de inteligencia en la Administración requieren de una estrategia previa y que los agentes activos crean el valor necesario para estas actividades.

View in english

20 sessions web en 5 anys, tot un èxit!

[prezi]http://prezi.com/dybb3fg72hzb/view/[/prezi]

Us oferim dues presentacions, el Prezi i un document d’Slideshare, que resumeixen les vint sessions web organitzades per la Generalitat de Catalunya des de l’abril de 2005 fins al maig de 2010, a la sala d’actes del CEJFE (Departament de Justícia).

Al llarg d’aquestes jornades diferents ponents han exposat la seva expertesa en temes de treball col·laboratiu, xarxes socials, comunicació institucional, etc. amb l’objectiu d’oferir noves idees per innovar l’Administració. La presentació feta amb Prezi que il·lustra aquest apunt és un resum amb imatges i idees clau de cada sessió, i ens agradaria completar-la amb tots els que hi vam participar.

A quines sessions hem assistit? Què ens va semblar? Quina/es ens va fer més el pes? Per què? Diguem-hi la nostra!

View in english

20 sesiones web en 5 años, ¡todo un éxito!

[prezi]http://prezi.com/nfisg_9mxxnm/view[/prezi]

Os ofrecemos dos presentaciones, el Prezi y un documento de Slideshare, que resumen las veinte sesiones web organizadas por la Generalidad de Cataluña desde el abril de 2005 hasta el mayo de 2010.

A lo largo de estas jornadas diferentes ponentes han expuesto su experiencia y conocimiento sobre temas de trabajo colaborativo, redes sociales, comunicación institucional, etc. con el objetivo de ofrecer nuevas ideas para innovar la Administración.

La presentación hecha con Prezi que ilustra este post es un resumen con imágenes e ideas clave de cada sesión, y nos gustaría completarla con todos los que participamos en ellas.

¿A qué sesiones hemos asistido? ¿Qué nos pareció? ¿Cuál/es nos gustó más? ¿Por qué? ¡Demos nuestra opinión!

View in english