38a sesión web: ‘Nuevos sistemas de atención ciudadana’

En la 38a sesión web ‘Nuevos sistemas de atención ciudadana: web gencat, transparencia y otras novedades’, que tuvieron lugar ayer en el Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada, Ignasi Genovès, director general de Atención Ciudadana y Difusión, hizo un inciso en el cambio de paradigma en este ámbito. Se digitalizan los canales y se va hacia una atención multicanal integral con la intención de que la ciudadanía pueda iniciar la interacción en un canal y acabarlo en otro.

Aquí tenéis todos los materiales:

– Presentación

– Síntesis

– Fotografías

– Vídeo entero

– Vídeo-resumen

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38a sessió web: ‘Nous sistemes d’atenció ciutadana’

A la 38a sessió web ‘Nous sistemes d’atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats’, que va tenir lloc ahir al Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, Ignasi Genovès, director general d’Atenció Ciutadana i Difusió, va fer incís en el canvi de paradigma en aquest àmbit. Es digitalitzen els canals i es va cap a una atenció multicanal integral amb la intenció que la ciutadania pugui iniciar la interacció en un canal i acabar-lo en un altre.

Aquí teniu tots els materials:

Presentació

Síntesi

Fotografies

Vídeo sencer

Vídeo-resum

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Nou gencat

Des d’avui ja es pot veure el nou web gencat, dissenyat per facilitar l’accés a continguts i serveis necessaris des de qualsevol lloc i a tothora. Se’n promou l’accés multicanal i multidispositiu per part de la ciutadania. Per això, s’ha elaborat sota el concepte de web únic (one web) i de disseny adaptatiu (responsive design), que permet l’accés multidispositiu (telèfon mòbil, tauleta, portàtil, ordinador de taula).

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Nuevo gencat

Desde hoy ya se puede ver la nueva web gencat, diseñada para facilitar el acceso a contenidos y servicios necesarios desde cualquier lugar y a cualquier hora. Se promueve el acceso multicanal y multidispositivo por parte de la ciudadanía. Por eso, se ha elaborado bajo el concepto de web única (one web) y de diseño adaptativo (responsive design), que permite el acceso multidispositivo (teléfono móvil, tableta, portátil, ordenador de mesa).

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