Aplicación Cobertura móvil

Cobertura móvil es un proyecto colaborativo que, a partir de los datos enviados por los dispositivos móviles de los usuarios que descargan la aplicación, aporta información continua del estado de cobertura de telefonía móvil en Cataluña según cuál sea la ubicación. La participación ciudadana es el aspecto clave para alcanzar el objetivo del proyecto.

El objetivo de Cobertura móvil, promovida por el Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Cataluña, a través de la Dirección General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (DGTSI), es obtener datos reales, mediante la colaboración del ciudadano, sobre la cobertura móvil de Cataluña de cualquier operadora y tecnología (2G, 3G y 4G) que permitan la confección de un mapa de la red de telefonía en el país accesible a través del móvil y la web. Este mapa permite conocer esmeradamente las áreas o puntos que necesitan actuaciones o mejoras. El mapa de cobertura de la aplicación, que es consultable en dispositivos móviles y web, permite hacer dos tipos de consultas: las medidas propias del usuario y el mapa completo con todas las medidas generadas por los participantes en la iniciativa.

La participación ciudadana es el aspecto clave para alcanzar el objetivo principal del proyecto, ya que se nutre de los datos generados por los terminales móviles de los ciudadanos que se descargan la aplicación. Así, cuanta más gente participe, más detallado será el mapa que se crea y más fiable será la detección de zonas en el territorio que necesitan mejorar la cobertura. Participar en este proyecto colectivo ayuda, además, a mejorar la eficiencia de los servicios básicos para la ciudadanía, como el acceso a los servicios de emergencias (112) desde todos los puntos del país.

Los datos aportados por Cobertura móvil, que son tratados de manera totalmente anónima, hacen referencia a la ubicación del punto de medida, el nivel de señal, la tecnología de conexión y las diferentes operadoras presentes en el punto donde se encuentra el dispositivo. Los datos generados son tratados de manera que no sea posible identificar el usuario que los ha facilitado, es decir, las medidas que se envían no contienen ningún tipo de información que pueda identificar qué usuario las ha facilitado.

Los datos se generan a través de una aplicación móvil Cobertura móvil que los usuarios se pueden descargar desde su terminal. En estos momentos está disponible en Android y iOS. La versión para iOS tiene una funcionalidad limitada a causa de la política sobre aplicaciones de Apple y sólo muestra el mapa de cobertura.

Aplicació Cobertura mòbil

Cobertura mòbil és un projecte col·laboratiu que, a partir de les dades enviades pels dispositius mòbils dels usuaris que en descarreguin l’aplicació, aporta informació contínua de l’estat de cobertura de telefonia mòbil a Catalunya segons quina en sigui la ubicació. La participació ciutadana és l’aspecte clau per assolir l’objectiu del projecte.

L’objectiu de Cobertura mòbil, promoguda pel Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya, a través de la Direcció General de Telecomunicacions i Societat de la Informació (DGTSI), és obtenir dades reals, mitjançant la col·laboració del ciutadà, sobre la cobertura mòbil de Catalunya de qualsevol operadora i tecnologia (2G, 3G i 4G) que permetin la confecció d’un mapa de la xarxa de telefonia al país accessible a través del mòbil i el web. Aquest mapa permet conèixer de forma acurada les àrees o punts que necessiten actuacions o millores. El mapa de cobertura de l’aplicació, que és consultable en dispositius mòbils i web, permet fer dos tipus de consultes: les mesures pròpies de l’usuari i el mapa complet amb totes les mesures generades pels participants en la iniciativa.

La participació ciutadana és l’aspecte clau per assolir l’objectiu principal del projecte, ja que es nodreix de les dades generades pels terminals mòbils dels ciutadans que se’n descarreguen l’aplicació. Així, com més gent hi participi més detallat serà el mapa que es crea i més fiable serà la detecció de zones al territori que necessiten millorar la cobertura. Participar en aquest projecte col·lectiu ajuda, a més, a millorar l’eficiència dels serveis bàsics per a la ciutadania, com ara l’accés als serveis d’emergències (112) des de tots els indrets del país.

Les dades aportades per Cobertura mòbil, que són tractades de manera totalment anònima, fan referència a la ubicació del punt de mesura, el nivell de senyal, la tecnologia de connexió i les diferents operadores presents en el punt on es troba el dispositiu. Les dades generades són tractades de manera que no és possible identificar-ne l’usuari que les ha facilitat, és a dir, les mesures que s’envien no contenen cap tipus d’informació que pugui identificar quin usuari les ha facilitat.

Les dades es generen a través d’una aplicació mòbil Cobertura mòbil que els usuaris es poden descarregar des del terminal. En aquests moments està disponible en Android i iOS (a través de les respectives botigues). En aquests moments la versió per a iOS té una funcionalitat limitada a causa de la política sobre aplicacions d’Apple i només mostra el mapa de cobertura.

¿Cuándo habrá más visitas en gencat desde dispositivos móviles que desde ordenadores de sobremesa?

El blog del Gobierno del Reino Unido publicaba el pasado enero un post en el que se preguntaba cuándo su web recibiría más visitas de dispositivos móviles (móviles y tabletas táctiles) que desde ordenadores de sobremesa.

¿Los hábitos de acceso a las webs de los habitantes del Reino Unido son similares a los de Cataluña? Para saberlo, comparamos los datos británicos con los que corresponden a la web de gencat en el período de enero de 2012 hasta febrero de 2014.

Read More »

Quan hi haurà més visites a gencat des de dispositius mòbils que des d'ordinadors de taula?

El blog del Govern del Regne Unit publicava el gener passat un apunt en què es preguntava quan el seu web rebria més visites de dispositius mòbils (mòbils i tauletes tàctils) que des d’ordinadors de taula.

Els hàbits d’accés als webs dels habitants del Regne Unit són similars als de Catalunya? Per saber-ho, comparem les dades britàniques amb les que corresponen al web de gencat en el període de gener de 2012 fins a febrer de 2014.

Read More »

Aplicació d’alertes incíviques de Ferrocarrils: la tecnologia al servei del civisme

Ja fa gairebé dos anys que els clients de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya disposen d’una aplicació pionera en l’àmbit del foment del civisme. L’aplicació d’alertes incíviques d’FGC manté la filosofia de difusió del civisme impulsada per Ferrocarrils des de fa molts anys.

Aquesta aplicació està integrada com una opció més de l’FGC App oficial per a mòbils. Permet generar alertes per identificar conductes incíviques en l’ús d’aquest transport públic. Aquesta eina, posada a disposició de les persones compromeses amb el civisme, ha canviat completament el rol del client d’FGC. D’aquesta manera, s’ha passat de tenir únicament persones que volen desplaçar-se d’un lloc a un altre a disposar de clients actius que amb la seva col·laboració ajuden a millorar el servei públic de transport ferroviari i a fer-lo més eficient i confortable.

Read More »

Aplicación de alertas incívicas de Ferrocarriles: la tecnología al servicio del civismo

Ya hace casi dos años que los clientes de Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña disponen de una aplicación pionera en el ámbito del fomento del civismo. La aplicación de alertas incívicas de FGC mantiene la filosofía de difusión del civismo impulsada por Ferrocarriles desde hace muchos años.

Esta aplicación está integrada como una opción más de la aplicación de FGC oficial para móviles. Permite generar alertas para identificar conductas incívicas en el uso de este transporte público. Esta herramienta, puesta a disposición de las personas comprometidas con el civismo, ha cambiado completamente el rol del cliente de FGC. De esta manera, se ha pasado de tener únicamente personas que quieren desplazarse de un sitio a otro a disponer de clientes activos que con su colaboración ayudan a mejorar el servicio público de transporte ferroviario y hacerlo más eficiente y confortable.

Read More »

Guías resumidas de redes sociales, móviles y sede electrónica

Con ocasión de la I Jornada de Atención Ciudadana la semana pasada, se presentó el nuevo paradigma en esta materia, basado en la multicanalidad como modelo de innovación. La creciente demanda de servicios digitales por parte de la ciudadanía ha hecho que la Administración deba adaptarse a este nuevo contexto. Nace, por lo tanto, un nuevo modelo relacional de atención ciudadana centrado en la digitalización y en la movilidad. Este modelo requiere también unas pautas que ordenen la presencia de la Generalitat en los nuevos canales. Es por eso que se han elaborado diferentes guías (redes sociales –6a edición–, servicios móviles) que homogenizan la presencia de la Administración en estos espacios. Con el objetivo de hacerlas más entendedoras y útiles para la ciudadanía, se han hecho también versiones resumidas (lite) que ya podemos consultar.

Guía resumida de redes sociales

Guía resumida de servicios móviles

Guía resumida de la Sede electrónica

Guies resumides de xarxes socials, mòbils i seu electrònica

En ocasió de la I Jornada d’Atenció Ciutadana la setmana passada, es va presentar el nou paradigma en aquesta matèria, basat en la multicanalitat com a model d’innovació. La creixent demanda de serveis digitals per part de la ciutadania ha fet que l’Administració s’hagi d’adaptar a aquest nou context. Neix, per tant, un nou model relacional d’atenció ciutadana centrat en la digitalització i en la mobilitat. Aquest model requereix també d’unes pautes que ordenin la presència de la Generalitat en els nous canals. És per això que s’han elaborat diferents guies (xarxes socials –6a edició–, serveis mòbils) que homogeneïtzen la presència de l’Administració en aquests espais. Amb l’objectiu de fer-les més entenedores i útils per a la ciutadania, se n’han fet també versions resumides (lite) que ja podem consultar.

Guia resumida de xarxes socials

– Guia resumida de serveis mòbils

Guia resumida de la Seu electrònica

Nuevo servicio de notificaciones personalizadas en el móvil a través de la aplicación gencat

La Generalitat lanza una nueva funcionalidad de la aplicación gencat que permite informar a la ciudadanía a través de mensajes personalizados (notificaciones push) sobre comunicaciones relevantes según su ubicación. Un primer uso de este canal push es el sistema de avisos de emergencia de Protección Civil de la Generalitat. El nuevo servicio es pionero y persigue informar mejor al ciudadano en situaciones de emergencia sobre qué está sucediendo, cuándo, dónde, y qué hacer. Además, una novedad del servicio respecto a experiencias existentes en Alemania o Australia es que el usuario puede escoger la recepción de avisos de Protección Civil según la ubicación del usuario o por suscripción a zonas. Otro caso de éxito reciente en el campo de los móviles en la Generalitat de Cataluña es el de la aplicación Parlament 2012. Presentamos una infografía en catalán, castellano e inglés con los datos de publicación y uso de esta aplicación.

Read More »

Nou servei de notificacions personalitzades al mòbil a través de l’aplicació gencat

La Generalitat llança una nova funcionalitat de l’aplicació gencat que permet informar la ciutadania a través de missatges personalitzats (notificacions push) sobre comunicacions rellevants segons la seva ubicació. Un primer ús d’aquest canal push és el sistema d’avisos d’emergència de Protecció Civil de la Generalitat. El nou servei és pioner i persegueix informar millor el ciutadà en situacions d’emergència sobre què està succeint, quan, on, i què fer. A més, una novetat del servei respecte experiències existents a Alemanya o Austràlia és que l’usuari pot triar la recepció d’avisos de Protecció Civil segons la ubicació de l’usuari o per subscripció a zones. Un altre cas d’èxit recent en el camp dels mòbils a la Generalitat de Catalunya és el de l’aplicació Parlament 2012. Presentem una infografia en català, castellà i anglès amb les dades de publicació i ús d’aquesta aplicació.

Read More »