Aplicación Cobertura móvil

Cobertura móvil es un proyecto colaborativo que, a partir de los datos enviados por los dispositivos móviles de los usuarios que descargan la aplicación, aporta información continua del estado de cobertura de telefonía móvil en Cataluña según cuál sea la ubicación. La participación ciudadana es el aspecto clave para alcanzar el objetivo del proyecto.

El objetivo de Cobertura móvil, promovida por el Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Cataluña, a través de la Dirección General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (DGTSI), es obtener datos reales, mediante la colaboración del ciudadano, sobre la cobertura móvil de Cataluña de cualquier operadora y tecnología (2G, 3G y 4G) que permitan la confección de un mapa de la red de telefonía en el país accesible a través del móvil y la web. Este mapa permite conocer esmeradamente las áreas o puntos que necesitan actuaciones o mejoras. El mapa de cobertura de la aplicación, que es consultable en dispositivos móviles y web, permite hacer dos tipos de consultas: las medidas propias del usuario y el mapa completo con todas las medidas generadas por los participantes en la iniciativa.

La participación ciudadana es el aspecto clave para alcanzar el objetivo principal del proyecto, ya que se nutre de los datos generados por los terminales móviles de los ciudadanos que se descargan la aplicación. Así, cuanta más gente participe, más detallado será el mapa que se crea y más fiable será la detección de zonas en el territorio que necesitan mejorar la cobertura. Participar en este proyecto colectivo ayuda, además, a mejorar la eficiencia de los servicios básicos para la ciudadanía, como el acceso a los servicios de emergencias (112) desde todos los puntos del país.

Los datos aportados por Cobertura móvil, que son tratados de manera totalmente anónima, hacen referencia a la ubicación del punto de medida, el nivel de señal, la tecnología de conexión y las diferentes operadoras presentes en el punto donde se encuentra el dispositivo. Los datos generados son tratados de manera que no sea posible identificar el usuario que los ha facilitado, es decir, las medidas que se envían no contienen ningún tipo de información que pueda identificar qué usuario las ha facilitado.

Los datos se generan a través de una aplicación móvil Cobertura móvil que los usuarios se pueden descargar desde su terminal. En estos momentos está disponible en Android y iOS. La versión para iOS tiene una funcionalidad limitada a causa de la política sobre aplicaciones de Apple y sólo muestra el mapa de cobertura.

Aplicació Cobertura mòbil

Cobertura mòbil és un projecte col·laboratiu que, a partir de les dades enviades pels dispositius mòbils dels usuaris que en descarreguin l’aplicació, aporta informació contínua de l’estat de cobertura de telefonia mòbil a Catalunya segons quina en sigui la ubicació. La participació ciutadana és l’aspecte clau per assolir l’objectiu del projecte.

L’objectiu de Cobertura mòbil, promoguda pel Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya, a través de la Direcció General de Telecomunicacions i Societat de la Informació (DGTSI), és obtenir dades reals, mitjançant la col·laboració del ciutadà, sobre la cobertura mòbil de Catalunya de qualsevol operadora i tecnologia (2G, 3G i 4G) que permetin la confecció d’un mapa de la xarxa de telefonia al país accessible a través del mòbil i el web. Aquest mapa permet conèixer de forma acurada les àrees o punts que necessiten actuacions o millores. El mapa de cobertura de l’aplicació, que és consultable en dispositius mòbils i web, permet fer dos tipus de consultes: les mesures pròpies de l’usuari i el mapa complet amb totes les mesures generades pels participants en la iniciativa.

La participació ciutadana és l’aspecte clau per assolir l’objectiu principal del projecte, ja que es nodreix de les dades generades pels terminals mòbils dels ciutadans que se’n descarreguen l’aplicació. Així, com més gent hi participi més detallat serà el mapa que es crea i més fiable serà la detecció de zones al territori que necessiten millorar la cobertura. Participar en aquest projecte col·lectiu ajuda, a més, a millorar l’eficiència dels serveis bàsics per a la ciutadania, com ara l’accés als serveis d’emergències (112) des de tots els indrets del país.

Les dades aportades per Cobertura mòbil, que són tractades de manera totalment anònima, fan referència a la ubicació del punt de mesura, el nivell de senyal, la tecnologia de connexió i les diferents operadores presents en el punt on es troba el dispositiu. Les dades generades són tractades de manera que no és possible identificar-ne l’usuari que les ha facilitat, és a dir, les mesures que s’envien no contenen cap tipus d’informació que pugui identificar quin usuari les ha facilitat.

Les dades es generen a través d’una aplicació mòbil Cobertura mòbil que els usuaris es poden descarregar des del terminal. En aquests moments està disponible en Android i iOS (a través de les respectives botigues). En aquests moments la versió per a iOS té una funcionalitat limitada a causa de la política sobre aplicacions d’Apple i només mostra el mapa de cobertura.

Aplicación de la Generalitat para localizar niños perdidos en eventos

En el marco del Festival de la Infancia, que tuvo lugar del 27 de diciembre al 4 de enero, la Generalitat de Cataluña presentó la aplicación Peter Pan Nens Perduts que servía para localizar rápidamente a través de códigos QR a niños y niñas que se pudieran perder durante la celebración del evento. Cada chapa tenía un código QR que guardaba previamente los datos de contacto necesarios del niño o niña y de sus padres o tutores. Cuando se perdía un menor que llevaba una, se le leía el código de manera que se podía acceder a toda la información de contacto de sus padres. La iniciativa tuvo muy buena acogida: se dieron 1855 chapas y se hicieron 544 lecturas de códigos

Aplicació de la Generalitat per localitzar nens perduts en esdeveniments

En el marc del Festival de la Infància, que va tenir lloc del 27 de desembre al 4 de gener, la Generalitat de Catalunya va presentar l’aplicació Peter Pan Nens Perduts que servia per localitzar ràpidament a través de codis QR nens i nenes que es poguessin perdre’s durant la celebració de l’esdeveniment. Cada xapa tenia un codi QR que guardava prèviament les dades de contacte necessàries del nen o nena i dels seus pares o tutors. Quan es perdia un menor que en portava una, se’ls llegia el codi de manera que es podia accedir a tota la informació de contacte dels seus pares. La iniciativa va tenir molt bona acollida: es van donar 1855 xapes i es van fer 544 lectures de codis.

Guías resumidas de redes sociales, móviles y sede electrónica

Con ocasión de la I Jornada de Atención Ciudadana la semana pasada, se presentó el nuevo paradigma en esta materia, basado en la multicanalidad como modelo de innovación. La creciente demanda de servicios digitales por parte de la ciudadanía ha hecho que la Administración deba adaptarse a este nuevo contexto. Nace, por lo tanto, un nuevo modelo relacional de atención ciudadana centrado en la digitalización y en la movilidad. Este modelo requiere también unas pautas que ordenen la presencia de la Generalitat en los nuevos canales. Es por eso que se han elaborado diferentes guías (redes sociales –6a edición–, servicios móviles) que homogenizan la presencia de la Administración en estos espacios. Con el objetivo de hacerlas más entendedoras y útiles para la ciudadanía, se han hecho también versiones resumidas (lite) que ya podemos consultar.

Guía resumida de redes sociales

Guía resumida de servicios móviles

Guía resumida de la Sede electrónica

Guies resumides de xarxes socials, mòbils i seu electrònica

En ocasió de la I Jornada d’Atenció Ciutadana la setmana passada, es va presentar el nou paradigma en aquesta matèria, basat en la multicanalitat com a model d’innovació. La creixent demanda de serveis digitals per part de la ciutadania ha fet que l’Administració s’hagi d’adaptar a aquest nou context. Neix, per tant, un nou model relacional d’atenció ciutadana centrat en la digitalització i en la mobilitat. Aquest model requereix també d’unes pautes que ordenin la presència de la Generalitat en els nous canals. És per això que s’han elaborat diferents guies (xarxes socials –6a edició–, serveis mòbils) que homogeneïtzen la presència de l’Administració en aquests espais. Amb l’objectiu de fer-les més entenedores i útils per a la ciutadania, se n’han fet també versions resumides (lite) que ja podem consultar.

Guia resumida de xarxes socials

– Guia resumida de serveis mòbils

Guia resumida de la Seu electrònica

Nuevo paradigma de atención ciudadana

Ya está en funcionamiento la Sede electrónica, el portal que reúne el conjunto de servicios, puntos de atención y de tramitación electrónica de la Generalitat de Cataluña ya existentes, como la Oficina Virtual de Trámites (OVT), el Canal Empresa o la Plataforma de Servicios de Contratación Pública, facilitando así el acceso de las personas usuarias. Este proyecto se presentó ayer en el auditorio del Palau de la Generalitat en la I Jornada de Atención Ciudadana en la que se presentó el nuevo paradigma en esta materia. En este sentido, se mencionó la Guía de servicios móviles y la 6a edición de la Guía de redes sociales de la Generalitat.

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Nou paradigma d’atenció ciutadana

Ja està en funcionament la Seu electrònica, el portal que aplega tot el conjunt de serveis, punts d’atenció i de tramitació electrònica de la Generalitat de Catalunya ja existents, com ara l’Oficina Virtual de Tràmits (OVT), el Canal Empresa o la Plataforma de Serveis de Contractació Pública, facilitant així l’accés de les persones usuàries. Aquest projecte es va presentar ahir a l’auditori del Palau de la Generalitat en la I Jornada d’Atenció Ciutadana en què es va presentar el nou paradigma en aquesta matèria. En aquest sentit, es va fer esment de la Guia de serveis mòbils i de la 6a edició de la Guia de xarxes socials de la Generalitat.

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