I Concurs d’Idees de la DG d’Atenció Ciutadana

concurs_dgac_guanyadorsEl 16 de desembre es va atorgar el premi al I Concurs d’Idees de la Direcció General d’Atenció Ciutadana. El jurat, que no coneixia la identitat del guanyador, va seleccionar set idees finalistes i va atorgar el guardó al I Concurs d’Idees Direcció General d’Atenció Ciutadana (DGAC)
a Eugeni d’Ors. Sota aquest pseudònim s’amagava la identitat del guanyador, Jordi Puig. La idea guanyadora, que ja s’ha posat en marxa tal com s’havia compromès a fer la Direcció, és:

“Disposar d’un calendari compartit on cadascú pugui anotar aquelles fites/esdeveniments/notícies de rellevància per a la DGAC: la publicació d’un nou web, l’aparició d’una nova app mòbil, l’obertura (o finalització) del termini d’un tràmit, etc. Un calendari d’aquest tipus permet compartir informació amb el mínim esforç, fa tothom més conscient de les dades rellevants del dia a dia, genera connexions entre els diversos àmbits de treball i pot facilitar certes feines i rutines.”

La Generalitat pionera en la apertura de un canal en Telegram

telegramLa Generalitat ha puesto en marcha un nuevo canal de comunicación a Telegram a través del cual se difunden contenidos e informaciones de alto valor de servicio para la ciudadanía. Es el primer gobierno europeo que apuesta por esta herramienta, tal como ya hacen algunos partidos políticos, medios de comunicación y empresas.

Los ciudadanos que se quieran suscribir deben descargarse la aplicación Telegram y buscar el nombre del canal, gencat. También se puede acceder desde un navegador, en la dirección telegram.me/gencat. Una vez suscritos, los usuarios pueden leer todo el historial de mensajes. La actividad del Gobierno en esta plataforma se enmarca en la voluntad de ofrecer una Administración puntera que hace efectivos los principios de transparencia, colaboración y participación.

Telegram permite, a través de los canales, enviar mensajes de un emisor a muchos receptores y, desde un punto de vista técnico, Telegram destaca por la seguridad en las comunicaciones y para disponer de una API (interfaz de programación de aplicaciones ) abierta y un protocolo libre.

El canal @gencat añade al servicio de consultas de atención ciudadana del 012, telegram.me/gencat012 que funciona desde septiembre de 2014. Se trata de un servicio gratuito y funciona como complemento de la atención telefónica del 012 que, desde que se puso en marcha, ha atendido 7.000 consultas.

Resumen de prensa
Diario Ara (15.5.2016)
3/24  (15.5.2016)
Vilaweb (15.5.2016)
La Vanguardia (15.5.2016)
El Nacional (15.5.2016)
El Punt Avui (15.5.2016)
Directe.cat (15.5.2016)
Mon.cat (16.5.2016)
E-notícies (15.5.2016)

La Generalitat pionera en l’obertura d’un canal a Telegram

telegramLa Generalitat ha posat en marxa un nou canal de comunicació a Telegram a través del qual es difonen continguts i informacions d’alt valor de servei per a la ciutadania. És el primer govern europeu que aposta per aquesta eina, tal com ja fan alguns partits polítics, mitjans de comunicació i empreses.

Els ciutadans que es vulguin subscriure han descarregar-se l’aplicació Telegram i cercar-hi el nom del canal, gencat. També s’hi pot accedir des d’un navegador, a l’adreça telegram.me/gencat.  Un cop subscrits, els usuaris poden llegir tot l’historial de missatges. L’activitat del Govern en aquesta plataforma s’emmarca en  la voluntat d’oferir una Administració puntera que fa efectius els principis de transparència, col·laboració i participació.

Telegram permet, a través dels canals, enviar missatges d’un emissor a molts receptors i, des d’un punt de vista tècnic, Telegram destaca per la seguretat en les comunicacions i per disposar d’una API (interfície de programació d’aplicacions) oberta i un protocol lliure.

El canal @gencat s’afegeix al servei de consultes d’atenció ciutadana del 012, telegram.me/gencat012 que funciona des de setembre de 2014. Es tracta d’un servei gratuït i funciona com a complement de l’atenció telefònica del 012 que, des que es va posar en marxa, ha atès 7.000 consultes.

Recull de premsa
Diari Ara (15.5.2016)
3/24  (15.5.2016)
Vilaweb (15.5.2016)
La Vanguardia (15.5.2016)
El Nacional (15.5.2016)
El Punt Avui (15.5.2016)
Directe.cat (15.5.2016)
Mon.cat (16.5.2016)
E-notícies (15.5.2016)

Aumenta el número de usuarios que se conecta a internet con el móvil

Enquesta AIMC

 

El número de usuarios que utiliza el teléfono móvil para conectarse a Internet aumenta, por primera vez, hasta el segundo lugar. Eso es lo que revela la 18a encuesta a usuarios de Internet, Navegantes en la Red, publicada por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación y hecha a unos 18.000 internautas activos que han respondido de manera voluntaria. Concretamente, el 28,7% de los entrevistados entra a internet a través del móvil. Además, los usuarios valoran que las webs adopten formas de diseño responsivo. Más de un 25% se declara proclive a dejar una web si el formato no se adapta a la pantalla de su dispositivo.

Read More »

Augmenta el nombre d’usuaris que es connecta a internet amb el mòbil

Enquesta AIMC

El nombre d’usuaris que fa servir el telèfon mòbil per connectar-se a Internet augmenta, per primera vegada, fins al segon lloc. Això és el que revela la 18a enquesta a usuaris d’Internet, Navegants a la Xarxa, publicada per l’Associació per a la Investigació de Mitjans de Comunicació i feta a uns 18.000 internautes actius que han respost de manera voluntària. Concretament, el 28,7% dels entrevistats entra a internet a través del mòbil. A més, els usuaris valoren que els webs adoptin formes de disseny responsiu. Més d’un 25% es declara procliu a deixar un web si el format no s’adapta a la pantalla del seu dispositiu.

Read More »

Cerca de la mitad de los catalanes se conecta con frecuencia a las redes sociales

Un 46.1% de la población catalana se conecta con alguna frecuencia a alguna red social. De estos, un 17,9% se conecta distintas veces al día y un 11,8%, una vez diaria.

La franja de edad que más se conecta a estas plataformas es la de menores de 30 años (más de la mitad se conecta más de una vez al día), mientras que los mayores de 60 años acceden menos y, de hecho, el 85,5% no tiene perfil en ninguna red social. Son datos del estudio Omnibus elaborado por el Gabinete de Estudios Sociales y Opinión Pública, que también se centra en los usuarios de Internet a través del móvil y en el uso de tabletas entre la población.

Read More »

Prop de la meitat dels catalans es connecta amb freqüència a les xarxes socials

Un 46.1% de la població catalana es connecta amb alguna freqüència a alguna xarxa social. D’aquests, un 17,9% s’hi connecta diverses vegades al dia i un 11,8%, una vegada diària.

La franja d’edat que més es connecta a aquestes plataformes és la de menors de 30 anys (més de la meitat s’hi connecta més d’una vegada al dia), mentre que els més grans de 60 anys hi accedeixen menys i, de fet, el 85,5% no té perfil a cap xarxa social. Són dades de l’estudi Omnibus elaborat pel Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública, que també se centra en els usuaris d’Internet a través del mòbil i en l’ús de tauletes entre la població. Read More »

El micromecenazgo: una vía de financiación

La Viquipèdia define el micromecenazgo (en inglés, crowdfunding) como “la cooperación, atención y confianza colectiva de personas que trabajan conjuntamente e invierten dinero en otros recursos juntos, normalmente por Internet, para dar apoyo a los esfuerzos iniciados por otra gente u organizaciones”.

En un entorno más próximo, hemos visto como en los últimos tiempos han aparecido distintas plataformas de micromecenazgo para financiar proyectos de interés y contenidos digitales. Una de les plataformas que ha conseguido más reconocimiento es flattr.

Read More »

El micromecenatge: una via de finançament

La Viquipèdia defineix el micromecenatge (en anglès, crowdfunding) com “la cooperació, atenció i confiança col·lectiva de persones que treballen conjuntament i inverteixen diners en altres recursos junts, normalment per Internet, per donar suport als esforços iniciats per altra gent o organitzacions”.

En un àmbit més proper, hem vist com en els darrers temps han aparegut diverses plataformes de micromecenatge per finançar projectes d’interès i continguts digitals. Una de les plataformes que ha assolit més reconeixement és flattr.

Read More »

Usos de Internet para relacionarse con la Administración en Cataluña

Uno de los usos de Internet es para relacionarse con la Administración

En este post, profundizaremos sobre cuáles son los usos de Internet en Cataluña y, muy especialmente, por lo que se refiere al uso de Internet para relacionarse con la Administración. Lo analizaremos a través del estudio Usos de Internet en Cataluña, elaborado por el Gabinete de Estudios Sociales y Opinión Pública. El informe detalla que en cinco años se ha doblado el uso de Internet para relacionarse con la Administración. El 2005 sólo tramitaban por Internet un 11,8% de la población catalana mientras que el 2010 esta cifra supera el 25%, o sea, uno de cada cuatro ciudadanos.

Read More »