Diferentes casos de Comunidades de Práctica en la Administración

Las comunidades de práctica (CoP) son, según Ettiene Wenger, “un grupo de personas que comparten una preocupación, un conjunto de problemas o un interés común sobre un tema, y que profundizan su conocimiento y experiencia en este área a través de una interacción continuada”. En la Generalitat se han puesto en marcha en diferentes ámbitos y se han obtenido buenos resultados. Hemos visto algún ejemplo en Salud (Agencia de Protección de la Salud, el EndoBlocLleida), en Justicia, en la gestión de las redes sociales, etc.

Profesionales de estos ámbitos se encuentran para plantear dudas y problemas y tratar de resolverlos en común. El conocimiento que surge es compartido y se pone a disposición de toda la comunidad para que todo el mundo se pueda beneficiar. Hoy os presentamos un vídeo teatralizado sobre la implantación de las CoP en la Agencia de Protección de la Salud. Para saber más sobre las CoP, podéis consultar el informe Comunidades de práctica, de Maria Jesús Salido, publicado por la Fundació Factor Humà o ver el vídeo teatralizado de una CoP de la Agencia de Salud Pública.

Diferents casos de Comunitats de Pràctica a l’Administració

Les comunitats de pràctica (CoP) són, segons Ettiene Wenger, “un grup de persones que comparteixen una preocupació, un conjunt de problemes o un interès comú sobre un tema, i que aprofundeixen el seu coneixement i expertesa en aquesta àrea a través d’una interacció continuada”. A la Generalitat s’han posat en marxa en diferents àmbits i se n’han obtingut bons resultats. N’hem vist per exemple a Salut (Agència de Protecció de la Salut, l’EndoBlocLleida), a Justícia, en la gestió de les xarxes socials, etc.

Professionals d’aquests àmbits es troben per plantejar dubtes i problemes i mirar de resoldre’ls en comú. El coneixement que en surt és compartit i es posa a disposició de tota la comunitat perquè tothom se’n pugui beneficiar. Avui us presentem un vídeo teatralitzat sobre la implantació de les CoP a l’Agència de Protecció de la Salut. Per saber-ne més sobre les CoP, podeu consultar l’informe Comunitats de pràctica, de Maria Jesús Salido, publicat per la Fundació Factor Humà, o fer un cop d’ull al vídeo teatralitzat d’una CoP de l’Agència de Salut Pública.

Las CoP, una de las claves del éxito de la presencia de la Generalitat en las redes sociales

Las comunidades de práctica (CoP) o de profesionales son reuniones de formación, acompañamiento y asesoriamiento en las que las personas que administran las cuentas institucionales de la Generalitat de Cataluña en las redes sociales, intercambian sus experiencias. En este post explicamos cómo funcionan las CoP de redes sociales de la Generalitat de Cataluña y cómo este modelo se expande internamente –como, por ejemplo, en el Instituto Catalán de la Salud– como externamente en otras organizaciones.

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Les CoP, una de les claus de l’èxit de la presència de la Generalitat a les xarxes socials

Les comunitats de pràctica (CoP) o de professionals són reunions de formació, acompanyament i assessorament, en què les persones que administren els comptes institucionals de la Generalitat de Catalunya a les xarxes socials, intercanvien les seves experiències. En aquest apunt expliquem com funcionen les CoP de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya i com aquest model s’expandeix internament –com, per exemple, a l’Institut Català de la Salut– com externament en altres organitzacions.

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V Jornada Compartim

Carl Haggerty (derecha) durante su ponencia, acompañado por Jesús Martínez
Carl Haggerty (derecha) durante su ponencia, acompañado por Jesús Martínez

El martes tuvo lugar en el Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada la V Jornada Compartim. El programa de la Jornada era largo y contó con muchas intervenciones. Os adjuntamos un resumen.

Si queréis saber más (y para obtener las presentaciones de los ponentes), podéis consultar este post del blog de Gestió del coneixement.

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EndoBlocLleida: ¿cómo se crea una comunidad de práctica virtual?

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Ponemos a vuestra disposición una presentación inédita del equipo de gestión de la comunidad virtual de práctica (CoP) clínica EndoBlocLleida, con una síntesis de los temas que creemos que se deben trabajar y de la estrategia que se debe plantear antes de poner en marcha una comunidad virtual de gestión del conocimiento.

La presentación muestra el diseño que se siguió para la constitución del EndoBlocLleida, una comunidad que reúne en estos momentos 128 profesionales de la salud del territorio de Lleida, que trabajan desde hace un año dentro de la plataforma e-Catalunya, en un sistema de gestión del conocimiento sanitario en la especialidad de endocrinología y nutrición. La comunidad está en plena expansión y con unas cifras de participación que permiten hablar de una implantación con éxito.

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EndoBlocLleida: com es crea una comunitat de pràctica virtual?

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Posem a la vostra disposició una presentació inèdita de l’equip de gestió de la comunitat virtual de pràctica (CoP) clínica EndoBlocLleida, amb una síntesi dels temes que creiem que s’han de treballar i de l’estratègia que s’ha de plantejar abans de posar en marxa una comunitat virtual de gestió del coneixement.

La presentació mostra el disseny que es va seguir per a la constitució d’EndoBlocLleida, una comunitat que aplega en aquests moments 128 professionals de la salut del territori de Lleida, que treballen des de fa un any dins la plataforma e-Catalunya, en un sistema de gestió del coneixement sanitari en l’especialitat d’endocrinologia i nutrició. La comunitat està en plena expansió i amb unes xifres de participació que permeten parlar d’una implantació amb èxit.

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El futuro del trabajo colaborativo y sus herramientas

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Esta es una presentación inédita de la Generalidad de Cataluña con ideas útiles para inspirar su estrategia tecnológica, funcional y organizativa y para fortalecer el rol de institución comprometida con el uso de la tecnología en el trabajo colaborativo. Se organizaron dos workshops en la Dirección General de Atención Ciudadana para validar datos con experiencia, en los que participaron personas de todos los departamentos.

¿Consideráis que se puede aplicar a otras organizaciones? ¿Utilizáis alguna herramienta o plataforma colaborativa? ¿Os sirve este trabajo?

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El futur del treball col·laboratiu i les seves eines

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Aquesta és una presentació inèdita de la Generalitat de Catalunya amb idees útils per inspirar la seva estratègia tecnològica, funcional i organitzativa i per enfortir el rol d’institució compromesa en l’ús de la tecnologia en el treball col·laboratiu. Es van organitzar dos workshops a la Direcció General d’Atenció Ciutadana per validar dades amb experiència, en els quals van participar persones de tots els departaments.

Considereu que es pot aplicar a altres organitzacions? Useu alguna eina o plataforma col·laborativa? Us serveix aquest treball?

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e-Catalunya: innovando la Administración colaborativamente

eCatalunya es la plataforma que promueve la Generalitat de Catalunya para que los actores que generan valor público (Administración, profesionales colaboradores, expertos y ciudadanía) compartan conocimiento mediante herramientas colaborativas y acaben mejorando los servicios.

En e-Catalunya hay más de 21.000 usuarios registrados y se han constituido 1.732 grupos. A día de hoy se está trabajando para impulsar iniciativas que hagan más eficiente la actividad.

En noviembre de 2009 e-Catalunya fue uno de los 52 finalistas de los 4th European eGovernement Awards en Malmö (Suecia), que premiaba las mejores prácticas de las administraciones europeas. Se reconocía así que la plataforma propicia el trabajo diario de proyectos tan logrados como el programa Compartim (de justicia) y los de salud (APS, Endoblock…), trabajo (Dones Directives), cultura (Arxius, Patrimoni), de entre los más conocidos.

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