Cartera de servicios digitales de atención ciudadana

Clig7eyUkAEyLRL.jpg large

La revolución tecnológica ha transformado la manera de ofrecer servicios a la ciudadanía. La ciudadanía pide servicios más ágiles y personalizados, que se adecuen a sus preferencias personales.
En la jornada “Cartera servicios digitales de atención ciudadana. Servicios para la experiencia ciudadana “, que tuvo lugar ayer en el Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada, los profesionales de gencat repasaron la estrategia corporativa de los diversos servicios digitales que ofrecen (redes, móviles, webs, trámites , imágenes, dominios, mensajería instantánea, gestores de consultas, boletines, consultas) y avanzaron algunas de las futuras líneas de trabajo como la puesta en marcha de un bot del servicio de mensajería instantánea Telegram o la puesta en marcha de una cuenta corporativo de Periscope próximamente.

Cartera de serveis digitals d’atenció ciutadana

Clig7eyUkAEyLRL.jpg large

La revolució tecnològica ha transformat la manera d’oferir serveis a la ciutadania. La ciutadania demana serveis més àgils i personalitzats, que s’adeqüin a les seves preferències personals.

A la jornada “Cartera serveis digitals d’atenció ciutadana. Serveis per a l’experiència ciutadana”, que va tenir lloc ahir al Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, els professionals de gencat van repassar l’estratègia corporativa dels diversos serveis digitals que s’ofereixen (xarxes, mòbils, webs, tràmits, imatges, dominis, missatgeria instantània, gestors de consultes, butlletins, consultes) i van avançar algunes de les futures línies de treball com la posada en marxa d’un bot del servei de missatgeria instantàniaTelegram o la posada en marxa d’un compte corporatiu de Periscope properament.

 

Aumenta el número de usuarios que se conecta a internet con el móvil

Enquesta AIMC

 

El número de usuarios que utiliza el teléfono móvil para conectarse a Internet aumenta, por primera vez, hasta el segundo lugar. Eso es lo que revela la 18a encuesta a usuarios de Internet, Navegantes en la Red, publicada por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación y hecha a unos 18.000 internautas activos que han respondido de manera voluntaria. Concretamente, el 28,7% de los entrevistados entra a internet a través del móvil. Además, los usuarios valoran que las webs adopten formas de diseño responsivo. Más de un 25% se declara proclive a dejar una web si el formato no se adapta a la pantalla de su dispositivo.

Read More »

Augmenta el nombre d’usuaris que es connecta a internet amb el mòbil

Enquesta AIMC

El nombre d’usuaris que fa servir el telèfon mòbil per connectar-se a Internet augmenta, per primera vegada, fins al segon lloc. Això és el que revela la 18a enquesta a usuaris d’Internet, Navegants a la Xarxa, publicada per l’Associació per a la Investigació de Mitjans de Comunicació i feta a uns 18.000 internautes actius que han respost de manera voluntària. Concretament, el 28,7% dels entrevistats entra a internet a través del mòbil. A més, els usuaris valoren que els webs adoptin formes de disseny responsiu. Més d’un 25% es declara procliu a deixar un web si el format no s’adapta a la pantalla del seu dispositiu.

Read More »

La Viquipèdia llega a los 450.000 artículos publicados

La Viquipèdia llega a los 450.000 artículos publicados en casi 14 años de existencia y se ha propuesto el reto de alcanzar los 500.000 durante el 2015. El catalán ocupa la 17a posición en número de artículos en la enciclopedia, que tiene más de 30 millones de visitas mensuales en esta lengua. Precisamente la Generalitat firmó un acuerdo de colaboración en 2013 con la Asociación Amical Wikimedia que tenía como objeto principal la mútua colaboración para difundir el conocimiento de la Generalitat y para impulsar acciones que favorecen la reutilización y el aprovechamiento de los datos públicos que esta institución abre mediante la Viquipèdia.

Para llegar a la meta de los 500.000 han iniciado varios proyectos y también difunden la etiqueta #repte500mil en Twitter y Facebook para que los usuarios se animen a colaborar.

La Viquipèdia arriba als 450.000 articles publicats

La Viquipèdia arriba als 450.000 articles publicats en quasi 14 anys d’existència i s’ha proposat el repte d’assolir els 500.000 durant el 2015. El català ocupa la 17a posició en nombre d’articles a l’enciclopèdia, que té més de 30 milions de visites mensuals en aquesta llengua. Precisament la Generalitat va signar un acord de col·laboració el 2013 amb l’Associació Amical Wikimedia que tenia com a objecte principal la mútua col·laboració per difondre el coneixement de la Generalitat i per impulsar accions que afavoreixin la reutilització i l’aprofitament de les dades públiques que aquesta institució obri mitjançant la Viquipèdia.

Per arribar a la meta dels 500.000 han iniciat diversos projectes i també difonen l’etiqueta #repte500mil a Twitter i Facebook perquè els usuaris s’animin a col·laborar.

I Congreso de Gobierno Digital: impresiones generales

Dos días de Congreso de Gobierno Digital sirvieron para debatir sobre diferentes materias relacionadas con la buena gobernanza y la gestión pública con la aplicación de las TIC. Destacamos algunas de las ideas que surgieron en las distintas ponencias.

Uno de los temas más tratados ha sido la innovación en la Administración, necesaria para crear valor, y que se debe llevar a cabo desde dentro de la organización pero también implicar a la ciudadanía. Antes de innovar debemos gestionar la estructura interna y empoderarla para prepararla para el cambio.

Participaron Generalitat, entes locales y universidades, que debatieron sobre gobierno abierto, agenda digital europea 2020, innovación pública, relaciones con las empresas, Administración electrónica e identidad digital entre otros temas.

Presentamos el resumen de algunas de las ponencias. ¿Nos animamos a completarlo? ¡Haced vuestras aportaciones en los comentarios del post!

I Congrés de Govern Digital: impressions generals

Dos dies de Congrés de Govern Digital van servir per debatre sobre diferents matèries relacionades amb la bona governança i la gestió pública amb l’aplicació de les TIC. Destaquem algunes de les idees que van anar sorgint en les diverses ponències.

Un dels temes més tractats ha estat la innovació en l’Administració, necessària per crear valor, i que s’ha de dur a terme des de dins de l’organització però també implicar-hi la ciutadania. Cal que abans d’innovar es gestioni l’estructura interna i l’apoderem per preparar-la per al canvi.

Hi van participar Generalitat, ens locals i universitats, que van debatre sobre govern obert, agenda digital europea 2020, innovació pública, relacions amb les empreses, Administració electrònica i identitat digital entre altres temes.

Presentem el resum d’algunes de les ponències. Ens animem a completar-lo? Feu les vostres aportacions als comentaris de l’apunt!

¿Cuándo habrá más visitas en gencat desde dispositivos móviles que desde ordenadores de sobremesa?

El blog del Gobierno del Reino Unido publicaba el pasado enero un post en el que se preguntaba cuándo su web recibiría más visitas de dispositivos móviles (móviles y tabletas táctiles) que desde ordenadores de sobremesa.

¿Los hábitos de acceso a las webs de los habitantes del Reino Unido son similares a los de Cataluña? Para saberlo, comparamos los datos británicos con los que corresponden a la web de gencat en el período de enero de 2012 hasta febrero de 2014.

Read More »

Quan hi haurà més visites a gencat des de dispositius mòbils que des d'ordinadors de taula?

El blog del Govern del Regne Unit publicava el gener passat un apunt en què es preguntava quan el seu web rebria més visites de dispositius mòbils (mòbils i tauletes tàctils) que des d’ordinadors de taula.

Els hàbits d’accés als webs dels habitants del Regne Unit són similars als de Catalunya? Per saber-ho, comparem les dades britàniques amb les que corresponen al web de gencat en el període de gener de 2012 fins a febrer de 2014.

Read More »