54 Sessió Web ‘L’Administració explicant històries?’

El dijous 14 de gener de 2021, de 9 a 9:30 hores, tindrà lloc la 54 Sessió Web 54 Sessió Web ‘L’Administració explicant històries?’, a càrrec de Maria Cortés, de la Direcció General d’Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya. Exposarà diferents estratègies per dominar la comunicació mitjançant les històries (stories a Instagram, fleets a Twitter.. ), com al gran recurs de narrativa multimèdia digital. Compartirà l’experiència duta a terme des del compte de gencat a Instagram. No te la perdis!

La videosessió es transmetrà per Zoom. T’hi pots inscriure per aquest formulari http://gen.cat/inscripcions54SW

I recorda que, per rebre tota la informació relacionada amb les Sessions Web, t’has de subscriure a aquest blog (apartat ‘Subscriu-t’hi’).

Si tens algun aspecte general que vols que comenti el ponent, fes un comentari a aquest apunt.

‘Manar o cogovernar’

Podcast de la sessió

Avui Ismael Peña-López, director general de Participació Ciutadana i Processos Electorals de la Generalitat de Catalunya, ha impartit la 53a Sessió Web ‘manar o cogovernar’. A més de parlar de la importància de la governança en la presa de decisions públiques, també ha concretat que cal establir indicadors que en facilitin l’avaluació. I és que la clau de l’emancipació al s. XXI passa per establir infraestructures obertes i que la comunitat, la tecnologia i les dades en formin part.

Per seguir-ne llegint:

Vídeo de la sessió

Com governar per a tothom? No et perdis la 53 Sessió Web!

La 53 Sessió Web ‘Manar o cogovernar’, a càrrec d’Ismael Peña-López, tindrà lloc dijous 10 de desembre de 9 a 9:30 hores. El ponent ens parlarà de com les societats avançades es basen en instruments de democràcia representativa, deliberativa i directa perquè tots els actors públics sentin que en formen part.

No te la perdis. Trenta minuts irrepetibles per conèixer idees que t’interessen!
Inscriu-t’hi!

‘Deixem de formar-nos… Aprenguem!’

Podcast de la sessió

Avui Jesús Martínez, del Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia) ha fet la 52a Sessió Web ‘Deixem de formar-nos… Aprenguem!’

La sessió ha començat amb una cita del jugador de beisbol Mike Manley dels anys 60, en què deia, al final de la seva carrera, que era increïble tot allò que desconeixes del joc al qual estàs jugant tota la vida.

Aquesta reflexió ha portat Jesús Martínez a plantejar els dos grans àmbits en què es pot desenvolupar l’aprenentatge amb més eficiència.

  • L’àmbit organitzacional,  lligat directament amb el desenvolupament personal/ professional i que ha estat el gran oblidat per l’antic paradigma. Un dels grans elements no afavoridors ha estat el tipus de disseny organitzacional i el paper no convençut dels directius.
  •  L’àmbit personal, d’escassa eficiència personal en aprendre a aprendre. Martínez ha explicat quines poden ser les pautes (el domini) de l’aprenentatge personal/social. A més, parlant dels antics entorns personals d’aprenentatge (PLE), els ha connectat amb el desenvolupament últim de la connexió social multiplicadora.

Les  referències utilitzades i que pots consultar són les següents:

Vídeo de la sessió

52 Sessió Web ‘Deixem de formar-nos… Aprenguem!’

El dijous 26 de novembre, de 9 a 9:30 hores, tindrà lloc la 52 Sessió Web ‘Deixem de formar-nos… Aprenguem!’, a càrrec de Jesús Martínez del Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia). Nosaltres hi serem perquè volem millorar encara més les Sessions Web i ell és l’expert que ens pot aportar les vies pràctiques per dominar allò en què volem capacitar-nos. Esperem trobar-t’hi!

La videosessió es transmetrà per Zoom. T’hi pots inscriure per aquest formulari http://gen.cat/inscripcions52SW

I recorda que, per rebre tota la informació relacionada amb les Sessions Web, t’has de subscriure a aquest blog (apartat ‘Subscriu-t’hi’).

Si tens algun aspecte general que vols que comenti el ponent, fes un comentari a aquest apunt.

‘Fer els serveis accessibles i no morir en l’intent’

Podcast de la sessió

Fer els serveis accessibles i no morir en l’intent’, és el títol de la darrera Sessió Web celebrada en el nou format digital. La ponent, Irema Ferrez de la Direcció General d’Atenció Ciutadana, va explicar els requeriments d’accessibilitat web que afecten als serveis de les organitzacions actuals. A continuació teniu els materials dels quals va parlar

Guies

Normativa

Altres materials

Tota la informació, al web d’Atenció Ciutadana

Vídeo sessió

51 Sessió Web: ‘Fer els serveis accessibles i no morir en l’intent’

El dijous 12 de novembre, de 9 a 9:30 hores, tindrà lloc la 51 Sessió Web ‘Fer els serveis accessibles i no morir en l’intent’, a càrrec d’Irema Ferrez de la Direcció General d’Atenció Ciutadana. No deixis passar l’oportunitat de conèixer aquests requeriments que afecten el conjunt dels serveis de les organitzacions actuals.

La videosessió es transmetrà per Zoom. T’hi pots inscriure per aquest formulari http://gen.cat/inscripcions51SW

I recorda que, per rebre tota la informació relacionada amb les Sessions Web, t’has de subscriure a aquest blog (apartat ‘Subscriu-t’hi’).

Si tens algun aspecte general que vols que comenti la ponent, fes un comentari a aquest apunt.

50a Sessió Web: ‘Atendre el ciutadà mobilitzant-lo’

Podcast de la sessió

Dijous passat, 29 d’octubre, va tenir lloc la represa del cicle de Sessions Web de la Generalitat de Catalunya. Jordi Graells (director general d’Atenció Ciutadana) va intervenir amb el tema ‘Atendre el ciutadà mobilitzant-lo‘. S’hi van inscriure prop de 400 persones.

Les Sessions Web en format digital han canviat el format: ara són més curtes i introdueixen un determinat tema (i es referencien materials al blog).

Per seguir-les és imprescindible subscriure’s al blog de gencat https://generalitat.blog.gencat.cat.

Aquests són alguns dels materials d’aquesta primera Sessió:

Vídeo de la sessió

Gencat s‘estrena a WhatsApp amb un bot sobre el coronavirus

telèfon mòbil

La Generalitat ha llançat un nou bot amb informació oficial i veraç sobre el coronavirus (COVID-19).

El bot proporciona continguts sobre tots els àmbits de l’Administració relacionats amb la COVID-19 i els seus efectes. Entén el llenguatge natural i per respondre busca entre més de 600 preguntes freqüents. També incorpora diàriament dades de persones afectades per coronavirus i novetats relacionades amb l’evolució de la pandèmia i de les necessitats socials (ajuts, moratòries d’impostos…).

L’objectiu del nou servei d’atenció ciutadana a WhatsApp és facilitar que aquesta informació oficial arribi a totes les audiències, principalment aquelles a les quals tradicionalment no arriben l’acció de governs ni dels serveis de les administracions. La major part de la ciutadania accedeix a Whatsapp. Amb el bot pot compartir informació clara i útil que ajuda a combatre la desinformació i la viralització de notícies falses.

En menys d’una setmana ja l‘han utilitzat més de 58.000 persones que han interactuat 228.000 vegades amb el bot. I son més de 455.000 els missatges que han donat resposta als dubtes del coronavirus.

La Generalitat ha activat aquest projecte per explorar i implantar serveis innovadors i disruptius a l’abast de tota la ciutadania i amb aquesta iniciativa, s’afegeix a la llista d’organitzacions governamentals d’arreu del món que poden ser presents en aquesta plataforma.

Per començar a utilitzar-lo clica l’enllaç https://wa.me/34681012012?text=Hola i inicia un xat amb el bot a WhatsApp amb la paraula ‘Hola’. Tot seguit apareix el primer missatge i ja li pots fer una pregunta directament. Per consultar les novetats o les dades de les persones afectades per coronavirus o per saber com compartir la informació del bot, només cal escriure el número que apareix en les opcions del menú.

Nou cercador ‘Pregunta a gencat’ sobre el coronavirus

El dilluns 13 d’abril de 2020, s’ha activat el cercador semàntic per facilitar l’accés al contingut de les preguntes més freqüents (PMF) que hi ha al web gen.cat/preguntescovid.
 
És segur agafar els ascensors del transport públic? Hi ha ajuts per al lloguer d’habitatges? Què passa si em caduca el DNI aquests dies? El cercador respon molt ràpidament totes aquestes qüestions d’entre més de 400 PMF perquè entén el llenguatge natural.
 
Per usar el cercador, que està disponible en català i castellà, pots escriure directament la pregunta en el camp general de cerca o seleccionar una de les categories temàtiques de la Generalitat relacionades amb la pandèmia: protecció civil, consultes de Salut no sanitàries, ajuts socials, comerç i consum, educació i universitats, treball, empresa… 

El nou cercador forma part dels serveis gencat que permeten preguntar i interaccionar amb la Generalitat sobre aspectes més generals de la crisi del coronavirus, com també ho fa el bot de gencat a WhatsApp (tel. 681 012 012) presentat darrerament.