La monitorización de una organización en la web social

La web social, es decir, la web de los blogs, de las noticias en actualización continua, de Facebook y de Twitter cambia cada minuto. Si queremos estar al caso de lo que se dice de un determinado tema o de nuestra organización, el viejo recurso de visitar unas webs de referencia, unos determinados noticiarios o unas fuentes concretas se convierten en una quimera. En cualquier lugar y momento podemos ser objeto de mención, en positivo o en negativo. Es necesario establecer una estrategia de seguimiento automático, es decir, de monitorización.

Monitorizar nuestra presencia corporativa en las redes aportará valor de nuestra organización en ámbitos como la reputación digital, la comunicación de crisis, la imagen corporativa, etc. Asimismo nos aportará datos que permitirán adoptar decisiones ejecutivas en la gestión de procesos o el mismo funcionamiento organizativo. ¿Cómo lo podemos hacer?

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El monitoratge d’una organització al web social

El web social, és a dir, el web dels blocs, de les notícies en actualització contínua, de Facebook i de Twitter canvia cada minut. Si volem estar al cas de què es diu d’un determinat tema o de la nostra organització, el vell recurs de visitar uns webs de referència, uns determinats noticiaris o unes fonts concretes esdevé una quimera. En qualsevol lloc i moment podem ser objecte de menció, en positiu o en negatiu. Cal establir una estratègia de seguiment automàtic, és a dir, de monitoratge.

Monitorar la nostra presència corporativa a les xarxes aportarà valor de la nostra organització en àmbits com la reputació digital, la comunicació de crisi, la imatge corporativa, etc. Així mateix ens aportarà dades que permetran adoptar decisions executives en la gestió de processos o el mateix funcionament organitzatiu. Com podem fer-ho?

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