Por Sant Jordi, leamos blogs!

Figura de Sant Jordi matant al drac al Pati dels Tarongers del Palau de la Generalitat.
Figura de Sant Jordi matando al dragón en el Pati dels Tarongers del Palacio de la Generalitat.

Como cada año, desde gencat celebramos Sant Jordi! Este año presentamos la plataforma de blogs gencat.

Los blogs de la Generalitat se renuevan tanto en los contenidos y en la manera de presentarlos como en la gestión y el mantenimento a través de la plataforma donde se publican. Estos cambios se inscriben en la apuesta por la innovación a la hora de prestar servicios en la Administración de la Generalitat de Cataluña.

Entre las modificaciones más evidentes hay el cambio a diseño responsivo, es decir, que los blogs se pueden visualizar y leer correctamente desde varios dispositivos —ordenador de mesa, portátil, tableta y teléfono móvil inteligente— porque sus contenidos se adaptan a las características de cualquier pantalla.

También se ha renovado el diseño gráfico en sintonía con el estilo del web gencat, rediseñado en 2014. El objetivo de esta línea gráfica comuna es mostrar la información de forma sencilla, amena y entendedora para llegar a todos los públicos.

¡Este Sant Jordi, leamos blogs gencat!

¡Buen Sant Jordi a todos!

Per Sant Jordi, llegim blogs!

Figura de Sant Jordi matant al drac al Pati dels Tarongers del Palau de la Generalitat.
Figura de Sant Jordi matant el drac al Pati dels Tarongers del Palau de la Generalitat.

Com cada any, des de gencat celebrem Sant Jordi! Aquest any, presentem la plataforma de blogs gencat.

Els blogs de la Generalitat es renoven tant en els continguts i en la manera de presentar-los com en la gestió i el manteniment a través de la plataforma on es publiquen. Aquests canvis s’inscriuen en l’aposta per la innovació a l’hora de prestar serveis a l’Administració de la Generalitat de Catalunya.

D’entre les modificacions més evidents hi ha el canvi a disseny responsiu, és a dir, que els blogs es poden visualitzar i llegir correctament des de diversos dispositius —ordinador de taula, portàtil, tauleta i telèfon mòbil intel·ligent— perquè els seus continguts s’adapten a les característiques de qualsevol pantalla.

També s’ha renovat el disseny gràfic en sintonia amb l’estil del web gencat, redissenyat el 2014. L’objectiu d’aquesta línia gràfica comuna és mostrar la informació de forma senzilla, amena i entenedora per arribar a tots els públics.

Aquest Sant Jordi, llegim blogs gencat!

Bon Sant Jordi a tothom!

Tiempos de cambios disruptivos. #FonsUEcat

fonsUEcatComo decía Marc Cortés en la 41ª sesión web, sobre uso de estrategias de márketing en la Administración, el método que debe aplicarse en este momento de cambios disruptivos es el de las 4 F del márketing digital: el flujo (F1), es decir, estar en la red pero también contarlo para que todo el mundo sea consciente de ello; la funcionalidad (F2): explicar qué haces para que los usuarios lo entiendan; el feedback (F3), para recoger la opinión que debe servir para mejorar los servicios; y la fidelización (F4), para mantener el interés de los usuarios.

Por mucho que se disponga de un contenido útil e imprescindible y se haya puesto en la red, se debe comunicar, acercarlo adecuadamente al usuario. Y si no lo hace quien disponga del contenido, otro lo hará por su cuenta y, a partir de un buen servicio, será este segundo quien fidelizará a los usuarios. De este hecho tenemos muchos ejemplos en el sector privado, y también en el sector público, como el caso de los fondos de financiación de la Unión Europea (UE).

La estructura interna de la UE, reflejada en la complejidad de sus espacios web, no facilita el acceso de los usuarios a los contenidos que les pueden ser útiles a la hora de encontrar fondos europeos que les ayuden a financiar sus proyectos. Consciente de eso, en noviembre de 2015, la Secretaría de Asuntos Exteriores y de la Unión Europea de la Generalitat puso en funcionamiento un espacio web dedicado a los fondos de financiación de la UE con el objetivo de facilitar a las entidades y a la ciudadanía de Cataluña una visión de conjunto de los diferentes programas y líneas de financiación de la UE, de dar visibilidad a la gestión que la Generalitat de Cataluña lleva a cabo en esta materia y maximizar el retorno.

Es una web donde se ofrece información actualizada y accesible de los múltiples fondos de la UE -identificados por ámbitos-, de las convocatorias abiertas y de ejemplos de lo que se ha hecho y de los que se está haciendo en Cataluña con estos recursos (F2). También hay un espacio donde hacer llegar dudas y consultas (F3). Este proyecto también apuesta por el uso de las redes sociales para llegar más directamente a los usuarios. Por medio del #FonsUECat se pueden seguir puntualmente las alertas publicadas en Twitter (F4).

De las 4F, sólo la primera queda en manos de quien poseía los contenidos, el flujo inicial. Quien generará atracción hacia los servicios que ofrece es quien ha desarrollado las otras tres F, en este caso la Generalitat, con un proyecto bien diseñado y adaptado a los cambios que exigen los usuarios, precisamente enfocado a sus servicios.

¿Tenéis más ejemplos?

Temps de canvis disruptius. #FonsUEcat

fonsUEcatCom deia Marc Cortés en la 41a sessió web, sobre ús d’estratègies de màrqueting a l’Administració, el mètode que cal aplicar en aquest moment de canvis disruptius és el de les 4 F del màrqueting digital: el flux (F1), és a dir, ser a la xarxa però també explicar-ho perquè tothom en sigui conscient; la funcionalitat (F2): explicar què fas perquè els usuaris ho entenguin; el feedback (F3), per recollir l’opinió que ha de servir per millorar els serveis; i la fidelització (F4), per mantenir l’interès dels usuaris.

Per molt que es disposi d’un contingut útil i imprescindible i s’hagi posat a la xarxa, cal fer-ho saber, apropar-ho adequadament a l’usuari. I si no ho fa qui disposa del contingut, algú altre ho farà per compte seu i, a partir d’un bon servei, serà aquest segon qui fidelitzarà els usuaris. D’aquest fet en tenim molts exemples en el sector privat, i també en el sector públic, com ara el cas dels fons de finançament de la Unió Europea (UE).

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L’Optimot s’adapta als dispositius mòbils

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El cercador de dubtes lingüístics Optimot s’ha adaptat al disseny web responsiu per facilitar als ciutadans l’accés i la visualització correcta dels continguts des de qualsevol dispositiu, mòbil o fix (ordinador personal, tauleta o telèfon intel·ligent). La Direcció General de Política Lingüística respon així a una de les principals demandes dels usuaris del servei i en vol fomentar encara més l’ús aprofitant l’augment significatiu d’usuaris que es connecten a internet des del mòbil.

L’Optimot és un servei en línia destinat a afavorir la comunicació de qualitat en català, que consta d’un cercador amb diverses fonts de consulta integrades. Si el cercador no resol el dubte lingüístic, l’usuari es pot adreçar al servei d’atenció personalitzada, un servei que l’any 2015 ha rebut 4.888 consultes i que té 10.068 usuaris inscrits. D’aquests usuaris, el 38% són particulars, el 34% són empreses i professionals autònoms, el 24% pertanyen a l’Administració i el 4% són usuaris no registrats.

És una eina de consulta completa i àgil pensada per fomentar l’autonomia dels usuaris: empreses, organismes i ciutadania en general. Del 2011 al 2015, les consultes al cercador han assolit els 50 milions i superen els 12 milions de cerques anuals.

Completen l’eina el Blog de l’Optimot i el perfil de Twitter @optimotcat.

Optimot, consultes lingüístiques, és un servei que ofereix la Direcció General de Política Lingüística en col·laboració amb l’Institut d’Estudis Catalans i el Centre de Terminologia TERMCAT.

El Optimot se adapta a los dispositivos móviles

IMG_1143_contrast (Medium)El buscador de dudas lingüísticas Optimot se ha adaptado al diseño web responsivo para facilitar a los ciudadanos el acceso y la visualización correcta de los contenidos desde cualquier dispositivo, móvil o fijo (ordenador personal, tableta o teléfono inteligente). La Dirección General de Política Lingüística responde así a una de las principales demandas de los usuarios del servicio y quiere fomentar aún más el uso aprovechando el aumento significativo de usuarios que se conectan a internet desde el móvil.

El Optimot es un servicio en línea destinado a favorecer la comunicación de calidad en catalán, que consta de un buscador con varias fuentes de consulta integradas. Si el buscador no resuelve la duda lingüística, el usuario se puede dirigir al servicio de atención personalizada, un servicio que el año 2015 ha recibido 4.888 consultas y que tiene 10.068 usuarios inscritos. De estos usuarios, el 38% son particulares, el 34% son empresas y profesionales autónomos, el 24% pertenecen a la Administración y el 4% son usuarios no registrados.

Es una herramienta de consulta completa y ágil pensada para fomentar la autonomía de los usuarios: empresas, organismos y ciudadanía en general. Del 2011 al 2015, las consultas al buscador han alcanzado los 50 millones y superan los 12 millones de búsquedas anuales.

Completan la herramienta el Blog de l’Optimot  y el perfil de Twitter @optimotcat.

Optimot, consultas lingüísticas, es un servicio que ofrece la Dirección General de Política Lingüística en colaboración con el Instituto de Estudios Catalanes y el Centro de Terminología TERMCAT.

43a sesión web: ‘Cómo la tecnología transforma la humanidad’

 

43aswEn la 43a sesió web de hoy, ‘Cómo la tecnología transforma la humanidad’, el tecnoantropólogo Ricard Faura ha incidido en el impacto que produce la tecnología sobre el ser humano. “La tecnología debe servir para mejorar la calidad de vida”, ha sentenciado. A continuación os resumimos la jornada y os enlazamos los diferentes materiales con relación a la sesión.

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43a sessió web: ‘Com la tecnologia transforma la humanitat’

43aswA la 43a sessió web d’avui, ‘Com la tecnologia transforma la humanitat’, el tecnoantropòleg Ricard Faura ha incidit en l’impacte que produeix la tecnologia sobre l’ésser humà. “La tecnologia ha de servir per millorar la qualitat de vida”, ha sentenciat. A continuació us en fem un resum i enllacem els diferents materials amb relació a la sessió.

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Aumenta el número de usuarios que se conecta a internet con el móvil

Enquesta AIMC

 

El número de usuarios que utiliza el teléfono móvil para conectarse a Internet aumenta, por primera vez, hasta el segundo lugar. Eso es lo que revela la 18a encuesta a usuarios de Internet, Navegantes en la Red, publicada por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación y hecha a unos 18.000 internautas activos que han respondido de manera voluntaria. Concretamente, el 28,7% de los entrevistados entra a internet a través del móvil. Además, los usuarios valoran que las webs adopten formas de diseño responsivo. Más de un 25% se declara proclive a dejar una web si el formato no se adapta a la pantalla de su dispositivo.

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Augmenta el nombre d’usuaris que es connecta a internet amb el mòbil

Enquesta AIMC

El nombre d’usuaris que fa servir el telèfon mòbil per connectar-se a Internet augmenta, per primera vegada, fins al segon lloc. Això és el que revela la 18a enquesta a usuaris d’Internet, Navegants a la Xarxa, publicada per l’Associació per a la Investigació de Mitjans de Comunicació i feta a uns 18.000 internautes actius que han respost de manera voluntària. Concretament, el 28,7% dels entrevistats entra a internet a través del mòbil. A més, els usuaris valoren que els webs adoptin formes de disseny responsiu. Més d’un 25% es declara procliu a deixar un web si el format no s’adapta a la pantalla del seu dispositiu.

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