El Departament d’Educació va presentar el cas pràctic de la 29a CoP de Xarxes Socials de Gencat. “Comuniquem per transmetre la qualitat del nostre sistema educatiu” explica Eduard Illa, cap de l’Oficina de Comunicació del departament.
El seu públic objectiu és la comunitat educativa. S’adrecen a:
- Alumnat (des de l’ESO a estudis postobligatoris i règim especial)
- Personal docent
- Personal Administració i Serveis (PAS)
- Professionals vinculats a l’educació (sanitari, psicològic, serveis socials…)
- Famílies i tutors legals
- Associacions representatives de les famílies (AFA, AMPA)
- Sindicats, federacions i organismes
- Moviments i entitats de renovació pedagògica o d’innovació educativa.
Les xarxes socials al Departament d’Educació
Per al departament, les xarxes socials són una font d’informació molt important. A temps real es pot saber què està passant a l’entorn i preveure possibles situacions de crisi. Per això, diàriament l’equip de xarxes envia un informe amb l’actualitat de Twitter que complementa el recull de premsa tradicional.
El perfil de Twitter @educaciocat és la xarxa que més bull, amb una comunitat educativa molt potent que hi opina sovint. És un dels canals de comunicació principals del Departament, i per això es necessita una planificació. Hi publiquen missatges curts i directes amb enllaços, fotografies, vídeos i emoticones sobre:
- Actualitat: rodes de premsa, comunicats, campanyes, actes i esdeveniments…
- Informacions del sistema educatiu
- Efemèrides sobre educació
- Consells a famílies
- Material propi de l’Oficina de Comunicació.
El Facebook @educaciocat s’adreça a famílies amb infants. El contingut sol ser més pausat, no pròpiament d’actualitat, i convida a la lectura i a la reflexió:
- Consells a famílies
- Informacions d’interès a la comunitat educativa
L’Instagram d’@educaciocat és molt recent. Es va estrenar a l’inici de curs (setembre de 2019) però ja té un públic fidel. S’adreça a alumnes, famílies i docents però intenta arribar sobretot als més joves. A les històries s’utilitzen les funcionalitats de disseny i interactives que ofereix la plataforma.
El canal de Youtube @educaciocat funciona com a banc d’imatges i audiovisual que mostra l’ampli ventall educatiu del Departament: programes, projectes pedagògics i de població escolar… Apel·la a experiències directeso properes.