La Generalitat de Catalunya publica la segona edició de la Guia de serveis mòbils, que es pot consultar des del web de  mòbils. Es tracta d’un document que informa els organismes de la Generalitat sobre com s’ha d’enfocar la mobilitat i quins són els criteris que cal establir per posar en funcionament un nou servei mòbil adreçat a la ciutadania.

El contingut d’aquesta guia té en compte que l’accés mòbil als serveis en format multicanal –ja sigui mitjançant el portal gencat.cat en disseny responsiu o a través d’aplicacions mòbils específiques– és inherent a l’estratègia de governança oberta de la Generalitat. A més, algunes iniciatives mòbils utilitzen les dades obertes per l’Administració mateixa o fomenten la col·laboració de la ciutadania (crowdsourcing) en els serveis i les polítiques públiques.

La Guia fa referència als rols de la Direcció General d’Atenció Ciutadana i Difusió (Departament de la Presidència), com a responsable de dirigir la planificació i d’establir els criteris corporatius, i del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació, encarregat de la validació tècnica i la publicació als mercats d’aquestes aplicacions. La segona edició de la Guia està justificada per l’interès de situar la ciutadania com a element central en el moment d’incorporar el canal mòbil a l’estratègia corporativa i per donar compliment als Acords de Govern.

Aquesta guia inclou iniciatives destacades que exemplifiquen com el canal mòbil suposa una oportunitat per estalviar costos, genera noves formes de prestar serveis, millora l’accés a la informació o fins i tot pot implicar la ciutadania en la millora dels serveis públics: Platgescat, Conduint, Rutes, 061CatSalut Respon, Parlament 2012/2015, Cobertura mòbil i Notificacions push.

El document es publica en format digital en una llicència CC BY, que permet copiar-lo i reutilitzar-lo sense cap limitació. Només cal citar-ne la font: Generalitat de Catalunya.