22a sessió web: ‘Community managers a l’Administració. Com han de ser?’

El DG d'Atenció Ciutadana i Difusió, la directora del CEJFE i el ponent
El DG d'Atenció Ciutadana i Difusió, la directora del CEJFE i el ponent

[sldshare id=6773849&doc=22asessiowebcatimgcomprimides-110201064833-phpapp01]
José Antonio Gallego, president d’Aerco, ha estat el ponent de la 22a sessió web ‘Community managers a l’Administració. Com han de ser?’. Gallego ha explicat quin ha de ser el rol del community manager (gestor de comunitats en línia) i ha desxifrat quines han de ser les seves responsabilitats.

Unes dues-centes persones han assistit a la sessió i una cinquantena l’han seguit per video streaming.

A continuació, us presentem els materials de la sessió, que també podeu trobar referenciats a la pàgina de sessions web:

Vídeo sencer (Youtube)
Síntesi (pdf)
Fotos (Flickr)
Presentació (Slideshare)


José Antonio Gallego, social media manager del grup BBVA i col·laborador de diferents projectes professionals i educatius, va donar detalls de quines característiques ha de tenir el community manager, tant en les organitzacions, en general, com a l’Administració pública, en particular. L’autor del bloc Comunidadenlared.com va explicar quines han de ser les funcions i responsabilitats del community manager amb la intenció d’oferir un millor servei a la ciutadania i va donar consells sobre com s’ha d’integrar en les actuals estructures.

Aquest va ser el programa:

Programa

1. El web 2.0 i el nou consumidor / ciutadà.
2. Les cinc funcions bàsiques del community manager.
3. Com fer un monitoratge efectiu.
4. Normes bàsiques en la gestió de comunitats.
5. Casos d’èxit de gestió de comunitats a l’Administració.

67 thoughts on “22a sessió web: ‘Community managers a l’Administració. Com han de ser?’

  1. Hola Roland,

    Penjarem el vídeo en aquest bloc tan bon punt estigui llest, així com la resta de materials (fotografies, síntesi, entrevista, presentació…)

    Salutacions,

  2. Si la presentació d’ahir va ser excel·lent, el resum de la 22 sessió web continua el camí de l’excel·lència. Bon exemple de meritocràcia, com ahir ens va instruir José Antonio Gallego. Tots els materials a l’abast de forma ordenada. Moltes gràcies.

Deixa un comentari