El idCAT Móvil, sencillez y facilidad para tramitar digitalmente

20160711_idcat.jpg_1163816821El idCAT Móvil es un sistema de identificación y firma alternativo a los certificados, basado en el uso de contraseñas de un solo uso que se envían por SMS al teléfono móvil.
Sin certificados ni fecha de caducidad, el idCAT Móvil es un sistema más ágil y más sencillo que simplifica la tramitación. Para poder hacer uso no se necesita instalar ningún software ni en el navegador ni en el móvil.
El alta en el servicio no tiene ningún coste, la puede solicitar cualquier ciudadano mayor de 16 años a través de la web https://idcatmobil.seu.cat. También existe la opción del registro presencial en las oficinas de atención ciudadana de la Generalitat de Cataluña, las oficinas de gestión empresarial y las entidades de registro idCAT.
Una vez que estamos registrados y el sistema en valida los datos, ya podemos utilizar el idCAT Móvil para tramitar desde cualquier ordenador tableta o móvil. Con este sistema el ciudadano puede acceder a Mi carpeta, donde puede controlar los trámites y gestiones que tiene con la Administración, o presentar una solicitud de acceso a la información pública. Próximamente, se irán añadiendo otros trámites en línea.
Más información
Blog Administración Abierta de Cataluña (12.07.16)

Diario Ara (17.07.16)
Tinet (Tarragona Internet). Diputación de Tarragona (19.07.16)

L’idCAT Mòbil, senzillesa i facilitat per tramitar digitalment

20160711_idcat.jpg_1163816821L’idCAT Mòbil és un sistema d’identificació i signatura alternatiu als certificats, basat en l’ús de contrasenyes d’un sol ús que s’envien per SMS al telèfon mòbil.
Sense certificats ni data de caducitat, l’idCAT Mòbil és un sistema més àgil i més senzill que simplifica la tramitació. Per poder fer-ne ús no es necessita instal·lar cap programari ni en el navegador ni en el mòbil.
L’alta al servei no té cap cost, la pot demanar qualsevol ciutadà més gran de 16 anys a través del web https://idcatmobil.seu.cat. També hi ha l’opció del registre presencial a les oficines d’atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya les oficines de gestió empresarial i les entitats de registre idCAT.
Un cop que hi estem registrats i el sistema en valida les dades, ja podem emprar l’idCAT Mòbil per tramitar des de qualsevol ordinador tauleta o mòbil. Amb aquest sistema el ciutadà pot accedir a La meva carpeta, on pot controlar els tràmits i gestions que té amb l’Administració, o presentar una sol·licitud d’accés a la informació pública. Properament, s’hi aniran afegint altres tràmits en línia.

Més informació
Blog Administració Oberta de Catalunya (12.07.16)
Diari Ara (17.07.16)
Tinet (Tarragona Internet). Diputació de Tarragona (19.07.16)

Cartera de servicios digitales de atención ciudadana

Clig7eyUkAEyLRL.jpg large

La revolución tecnológica ha transformado la manera de ofrecer servicios a la ciudadanía. La ciudadanía pide servicios más ágiles y personalizados, que se adecuen a sus preferencias personales.
En la jornada “Cartera servicios digitales de atención ciudadana. Servicios para la experiencia ciudadana “, que tuvo lugar ayer en el Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada, los profesionales de gencat repasaron la estrategia corporativa de los diversos servicios digitales que ofrecen (redes, móviles, webs, trámites , imágenes, dominios, mensajería instantánea, gestores de consultas, boletines, consultas) y avanzaron algunas de las futuras líneas de trabajo como la puesta en marcha de un bot del servicio de mensajería instantánea Telegram o la puesta en marcha de una cuenta corporativo de Periscope próximamente.

Cartera de serveis digitals d’atenció ciutadana

Clig7eyUkAEyLRL.jpg large

La revolució tecnològica ha transformat la manera d’oferir serveis a la ciutadania. La ciutadania demana serveis més àgils i personalitzats, que s’adeqüin a les seves preferències personals.

A la jornada “Cartera serveis digitals d’atenció ciutadana. Serveis per a l’experiència ciutadana”, que va tenir lloc ahir al Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, els professionals de gencat van repassar l’estratègia corporativa dels diversos serveis digitals que s’ofereixen (xarxes, mòbils, webs, tràmits, imatges, dominis, missatgeria instantània, gestors de consultes, butlletins, consultes) i van avançar algunes de les futures línies de treball com la posada en marxa d’un bot del servei de missatgeria instantàniaTelegram o la posada en marxa d’un compte corporatiu de Periscope properament.

 

La Generalitat pionera en la apertura de un canal en Telegram

telegramLa Generalitat ha puesto en marcha un nuevo canal de comunicación a Telegram a través del cual se difunden contenidos e informaciones de alto valor de servicio para la ciudadanía. Es el primer gobierno europeo que apuesta por esta herramienta, tal como ya hacen algunos partidos políticos, medios de comunicación y empresas.

Los ciudadanos que se quieran suscribir deben descargarse la aplicación Telegram y buscar el nombre del canal, gencat. También se puede acceder desde un navegador, en la dirección telegram.me/gencat. Una vez suscritos, los usuarios pueden leer todo el historial de mensajes. La actividad del Gobierno en esta plataforma se enmarca en la voluntad de ofrecer una Administración puntera que hace efectivos los principios de transparencia, colaboración y participación.

Telegram permite, a través de los canales, enviar mensajes de un emisor a muchos receptores y, desde un punto de vista técnico, Telegram destaca por la seguridad en las comunicaciones y para disponer de una API (interfaz de programación de aplicaciones ) abierta y un protocolo libre.

El canal @gencat añade al servicio de consultas de atención ciudadana del 012, telegram.me/gencat012 que funciona desde septiembre de 2014. Se trata de un servicio gratuito y funciona como complemento de la atención telefónica del 012 que, desde que se puso en marcha, ha atendido 7.000 consultas.

Resumen de prensa
Diario Ara (15.5.2016)
3/24  (15.5.2016)
Vilaweb (15.5.2016)
La Vanguardia (15.5.2016)
El Nacional (15.5.2016)
El Punt Avui (15.5.2016)
Directe.cat (15.5.2016)
Mon.cat (16.5.2016)
E-notícies (15.5.2016)

La Generalitat pionera en l’obertura d’un canal a Telegram

telegramLa Generalitat ha posat en marxa un nou canal de comunicació a Telegram a través del qual es difonen continguts i informacions d’alt valor de servei per a la ciutadania. És el primer govern europeu que aposta per aquesta eina, tal com ja fan alguns partits polítics, mitjans de comunicació i empreses.

Els ciutadans que es vulguin subscriure han descarregar-se l’aplicació Telegram i cercar-hi el nom del canal, gencat. També s’hi pot accedir des d’un navegador, a l’adreça telegram.me/gencat.  Un cop subscrits, els usuaris poden llegir tot l’historial de missatges. L’activitat del Govern en aquesta plataforma s’emmarca en  la voluntat d’oferir una Administració puntera que fa efectius els principis de transparència, col·laboració i participació.

Telegram permet, a través dels canals, enviar missatges d’un emissor a molts receptors i, des d’un punt de vista tècnic, Telegram destaca per la seguretat en les comunicacions i per disposar d’una API (interfície de programació d’aplicacions) oberta i un protocol lliure.

El canal @gencat s’afegeix al servei de consultes d’atenció ciutadana del 012, telegram.me/gencat012 que funciona des de setembre de 2014. Es tracta d’un servei gratuït i funciona com a complement de l’atenció telefònica del 012 que, des que es va posar en marxa, ha atès 7.000 consultes.

Recull de premsa
Diari Ara (15.5.2016)
3/24  (15.5.2016)
Vilaweb (15.5.2016)
La Vanguardia (15.5.2016)
El Nacional (15.5.2016)
El Punt Avui (15.5.2016)
Directe.cat (15.5.2016)
Mon.cat (16.5.2016)
E-notícies (15.5.2016)

44ª sesión web: Àngel Mesado “Economía de la compartición”

Esta mañana en el Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada, en el transcurso de la 44ª sesión web, Àngel Mesado, responsable de Asuntos Públicos de Airbnb en España y Portugal, ha hablado sobre cómo el uso de internet y las tecnologías generan nuevas dinámicas y dan pie a nuevos modelos como el de la economía colaborativa, que suponen un reto para la Administración pública.

Àngel Mesado explicó que la tecnología está provocando un cambio de hábitos de consumo de los clientes, en el marco de lo que se conoce como la economía colaborativa o de la compartición. Y lo ha ejemplificado con el modelo de su empresa, Airbnb, el éxito de la cual se basa en la utilización de internet y las tecnologías, la conexión de redes de personas y/o activos que utilizan la capacidad infrautilizada de activos tangibles, fomentan las interacciones con contenido y la confianza y que lleva implícita una apertura de miras.

El modelo supone un cambio de paradigma: el nuevo modelo de consumo colaborativo propio del siglo XXI tiene en cuenta la reputación en línea, el poder de la comunidad y el acceso compartido de los activos. Así, se establece una relación P2P (particular to particular) en que el consumidor asume un nuevo rol que lo empodera.

44a sessió web: Àngel Mesado ‘Economia de la compartició’

Aquest matí al Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, en el decurs de la 44a sessió web, Àngel Mesado, responsable d’Assumptes Públics d’Airbnb a l’Estat espanyol i Portugal, ha parlat sobre com l’ús d’internet i les tecnologies generen noves dinàmiques i donen peu a nous models com el de l’economia col·laborativa, que suposen un repte per a l’Administració pública.

Àngel Mesado ha explicat que la tecnologia està provocant un canvi d’hàbits de consum dels clients, en el marc del que es coneix com l’economia col·laborativa o de la compartició. I ho ha exemplificat amb el model de la seva empresa, Airbnb, l’èxit de la qual es basa en la utilització d’internet i les tecnologies, la connexió de xarxes de persones i/o actius que utilitzen la capacitat infrautilitzada d’actius tangibles, fomenten les interaccions amb contingut i la confiança i que porta implícita una obertura de mires.

El model suposa un canvi de paradigma: el nou model de consum col·laboratiu propi del segle XXI té en compte la reputació en línia, el poder de la comunitat i l’accés compartit dels actius. Així, s’estableix una relació P2P (particular to particular) en què el consumidor assumeix un nou rol que l’apodera.

La Generalitat rediseñará la aplicación móvil gencat

GUX_APPgencat_RoadmapLa Generalitat ha llevado a cabo una consultoría para determinar las nuevas funciones y usos de la aplicación móvil gencat y también para enfocar la estrategia para el conjunto de los servicios móviles de la Generalitat. En el estudio participaron 18 personas de diferentes perfiles, de entre 18 y 55 años, que se conectan diariamente a internet y tienen un nivel alto de uso de internet y del móvil.

Con la nueva aplicación se ofrecerán contenidos más transversales para facilitar el acceso a la información y mejorar la experiencia de los usuarios, que ahora tienen que acceder a diferentes aplicaciones móviles u otros canales sin interacción entre sí.

Además, se diseñarán servicios más personalizados que se adapten a las necesidades de información y de estilos de vida, como mostrar información al usuario relacionada con una actividad que haga habitualmente en todos los canales (redes, web, móvil) y adelantarse a sus necesidades a través de un sistema de recomendaciones o información actualizada en tiempo real sobre equipamientos públicos, haciendo uso de la geolocalización.

La tramitación será uno de los ejes troncales de la aplicación, ya que se simplificará el acceso a los trámites y se trabajará para la implementación de un sistema alternativo a la certificación digital.

Más información

La Generalitat redissenyarà l’aplicació mòbil gencat

GUX_APPgencat_Roadmap
La Generalitat ha fet una consultoria per determinar les noves funcions i usos de la seva aplicació mòbil gencat i també per enfocar l’estratègia per al conjunt dels serveis mòbils de la Generalitat. En l’estudi van participar 18 persones de diferents perfils, d’entre 18 i 55 anys, que es connecten diàriament a internet i tenen un nivell alt d’ús d’internet i del mòbil.

Amb la nova aplicació s’oferiran continguts més transversals per facilitar l’accés a la informació i millorar l’experiència dels usuaris, que ara han d’accedir a diferents aplicacions mòbils o altres canals sense interacció entre si.

A més a més, es dissenyaran serveis més personalitzats que s’adaptin a les necessitats d’informació i d’estils de vida, com mostrar informació a l’usuari relacionada amb una activitat que faci habitualment en tots els canals (xarxes, web, mòbil) i avançar-se a les seves necessitats a través d’un sistema de recomanacions o  informació actualitzada en temps real sobre equipaments públics, fent ús de la geolocalització.

La tramitació esdevindrà un dels eixos troncals de l’aplicació, ja que se simplificarà l’accés als tràmits i es treballarà per a la implementació d’un sistema alternatiu a la certificació digital.

Més informació